Problemas con la unidad de disco duro
D
E J E Q U E EL E Q U I P O SE ENFRÍE A N T E S DE E N C E N D E R L O
que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de
encenderlo.
E
J E C U T E U N A C O M P R O B A C I Ó N D E L D I S C O
1 Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk C: (Disco local C:).
3 Haga clic en Propiedades.
4 Haga clic en la pestaña Herramientas.
5 En el grupo de opciones Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7 Haga clic en Inicio.
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 149) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado
a una red telefónica digital.
C
O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E
archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramienta, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad.
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de
comprobación.
C
O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E T E L É F O N O
C
C
O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D
U
T I L I C E U N A L Í N E A T E L E F Ó N I C A D I F E R E N T E
•
Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una
etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra
sobretensiones o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico
de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.
Una unidad de disco duro recalentada puede impedir
:
M
I C R O S O F T
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Si no puede abrir los
O
U T L O O K
E
X P R E S S
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Solución de problemas
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