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Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de
manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas
operativos que no son XP .
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistente para
compatibilidad de programas→ Siguiente.
2 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
P A G U E E L E Q U I P O
A
moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el
equipo.
Otros problemas de software
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L
C
F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E
P R O B L E M A S
—
•
Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
•
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
•
Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
•
Verifique que los controladores de dispositivos no entran en conflicto con
el programa.
•
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
R
•
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de
disco duro, los disquetes, CD y DVD.
•
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el
equipo en el menú Inicio.
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o
—
Solución de problemas
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Solución de problemas
