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Solución de problemas
•
Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en
conecto con Dell" en la página 93).
Bloqueos y problemas
con el software
Si el equipo no se inicia: asegúrese de que
el cable del adaptador de CA está bien
conectado al equipo y a la toma eléctrica.
Un programa no responde:
Finalice el programa:
1.
Pulse <Ctrl><Shift><Esc>
simultáneamente.
2.
Haga clic en
Aplicaciones.
3.
Seleccione el programa que ha dejado
de responder.
4.
Haga clic en
Finalizar tarea.
Si un programa falla repetidamente:
compruebe la documentación del software.
En caso necesario, desinstale y vuelva
a instalar el programa.
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NOTA: Normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en su
documentación o en el CD.
Si el equipo deja de responder o aparece una
pantalla de color azul fijo:
PRECAUCIÓN: Es posible que se pierdan
datos si no puede apagar el sistema
operativo.
Si no puede conseguir que responda pulsando
una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón
de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo (hasta que se apague el equipo).
A continuación, reinicie el equipo.
Si un programa está diseñado para un sistema
operativo anterior de Microsoft Windows:
Ejecute el asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad
de programas configura un programa de
manera que se ejecute en un entorno similar
a los de sistemas operativos de versiones
anteriores de Microsoft Windows.
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