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Para usuarios de red inalámbrica
Solución de problemas
IMPORTANTE
No se ponga en contacto con el Servicio de atención al cliente de Brother para obtener asistencia
técnica si no posee la información de seguridad inalámbrica. No podremos ayudarle a encontrar sus
ajustes de seguridad de red.
Cómo puedo encontrar la configuración inalámbrica (Nombre de red (SSID/ESSID) y
Clave de red)
1. Debería consultar la documentación suministrada con el punto de acceso/enrutador WLAN.
2. El nombre de red inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre de modelo.
3. Si no conoce la información de seguridad, consulte con el fabricante del enrutador, el administrador del
sistema o el proveedor de Internet.
* La clave de red también se puede describir como contraseña, clave de seguridad o clave de encriptación.
* Si el punto de acceso/enrutador WLAN está ajustado para que no transmita el SSID, el SSID no se detectará
automáticamente. Deberá introducir manualmente el nombre SSID. Consulte Configuración del equipo cuando
no se difunde el SSID en la Guía del usuario en red.
Informe de WLAN
Si el Informe de WLAN que se imprimió muestra que se produjo un error en la conexión, verifique el código de
error en el informe impreso y consulte las siguientes instrucciones.
Código de error
La configuración inalámbrica no está activada, actívela.
- Si hay un cable de red LAN conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración
inalámbrica del equipo.
1. En el equipo, pulse + o - para elegir Red y pulse OK.
TS-01
2. Pulse + o - para elegir WLAN y pulse OK.
3. Pulse + o - para elegir Conf.Asistente y pulse OK.
4. Cuando se visualice ¿Activar WLAN?, pulse + para aceptar. De este modo se iniciará
el asistente de configuración inalámbrica.
No se puede detectar el punto de acceso/enrutador WLAN.
1. Verifique los 4 puntos siguientes.
- Compruebe que el punto de acceso/enrutador WLAN está encendido.
- Traslade el equipo a una zona libre de obstáculos o acérquelo al punto de
acceso/enrutador inalámbrico.
- Coloque el equipo temporalmente a una distancia aproximada de un metro (3,3 pies)
del punto de acceso WLAN cuando establezca la configuración inalámbrica.
TS-02
- Si el punto de acceso/enrutador WLAN utiliza un filtro de direcciones MAC, confirme la
dirección MAC permitida del equipo Brother en el filtro.
2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de
autenticación/método de encriptación/clave de red), es posible que la información sea
incorrecta.
Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad y vuelva a introducir la
información correcta si fuese necesario.
Consulte Cómo puedo encontrar la configuración inalámbrica (Nombre de red
(SSID/ESSID) y Clave de red) en la página 21 para confirmar.
Soluciones recomendadas
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