Tabla de contenido
El servicio técnico se compone de una sólida red de centros especializados a nivel nacional
orientados a satisfacer las necesidades de instalación, mantenimiento preventivo, correctivo y
el suministro de repuestos.
La aplicación de la garantía se hace efectiva por defectos de fabricación previo concepto, así
mismo el fabricante se reserva el derecho del cambio del producto; muchas veces una deficien-
te instalación, desconocimiento del producto, la omisión de algunos cuidados y la no aplicación
de las instrucciones de este manual afecta el óptimo desempeño de las cocinas.
A continuación mostramos una tabla con algunos problemas típicos que se presentan que usted
puede resolverlos fácilmente, evitando así intervenciones innecesarias del personal de servicio
técnico y especialmente, la interrupción del servicio de su cocina mientras llega el técnico.
CUADRO DE PROBLEMAS, CAUSAS Y SOLUCIÓN
Problemas
• Cocina no enciende
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Antes de llamar a la línea de ServiMaster Challenger, verifique que su aparato se
encuentre en condiciones normales de instalación.
Se debe tener a mano datos del cliente: nombre, cédula de ciudadanía, dirección y
teléfono. Datos de la cocina: serial y referencia, estos los encuentra en el certificado
de garantía o en la placa serial. El certificado de garantía de este producto se en-
cuentra en su paquete de accesorios donde le llego este manual.
Se recomienda al usuario definir con claridad y precisión la anomalía que presenta
su aparato.
Para la prestación del servicio técnico, consulte el directorio que se encuentra al
final de este manual o en la página de internet www.challenger.com.co.
En caso de necesitar repuestos de partes que no requieren intervención
de personal calificado, diríjase al punto de venta ServiMaster Challenger
o centro de servicio autorizado Challenger más cercano.
CHALLENGER S.A.S se reserva el derecho de introducir en sus aparatos
las modificaciones que considere necesarias.
CHALLENGER S.A.S se reserva el derecho de introducir en sus manuales las
modificaciones que considere necesarias o útiles, sin perjudicar sus características
esenciales.
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SERVICIO TÉCNICO
Causas posibles
• Cocina desconectada
• Cocina bloqueada
• Tacos abajo
ADVERTENCIA
Procedimientos
• Verificar conexión
• Revisar según pág. 8
"función de bloqueo"
• Revisar tacos
- Enlaces rápidos:
- Uso - Funcionamiento
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