Solución De Problemas - Samsung MIM-H04EN Manual Del Usuario

Solución de problemas
Compruebe lo siguiente antes de solicitar un servicio al Centro de Servicio.
Síntoma
La aplicación SmartThings instalada no
tiene acceso al aire acondicionado.
No puedo iniciar sesión con mi Samsung
account.
Aparece un mensaje de
error cuando se añaden
dispositivos.
Encontré un mensaje de
fallo en el proceso de
adición de dispositivos entre
el 0 y el 1 por ciento.
Adición de
Encontré un mensaje de
dispositivos
fallo en el 99 % del proceso
de adición de dispositivos.
La aplicación muestra un
fallo de autorización antes
de pulsar el botón de
acuerdo del usuario.
La aplicación muestra un
fallo de autorización en la
pantalla de acuerdo del
usuario.
La pantalla solicita la
inicialización de la cuenta
de usuario.
El LED de alimentación y el LED de
conexión de Wi-Fi parpadean.
Después de añadir un dispositivo, la
aplicación SmartThings muestra el evento
de desconexión.
SOL OCF Wi-Fi KIT 유럽향 IBIM_ES_DB68-08426A-00_.indd 21
• Asegúrese de haber conectado el aire acondicionado a un
enrutador inalámbrico.
• Intente recuperar su ID y contraseña desde la página de la
Samsung account.
• Esto puede fallar temporalmente debido a la distancia del
enrutador o a algunas interferencias. Vuelva a intentarlo más
tarde.
• Puede agregar unidades de dispositivo solo en el estado de
búsqueda AP.
Compruebe que tanto el LED de alimentación como el LED de
configuración de Wi-Fi estén encendidos. De lo contrario,
mantenga pulsado el botón AP durante más de 5 segundos
para activar la búsqueda de AP.
• No puede agregar ningún dispositivo sin eliminarlo una vez
que el dispositivo ya ha sido agregado a la aplicación
SmartThings. Para volver a añadir el dispositivo conectado,
primero retírelo y luego continúe con el proceso.
• Si utiliza un smartphone Samsung, es posible que el servidor
no esté conectado temporalmente. Apague y encienda el Kit
de Wi-Fi, vuelva a iniciar la aplicación SmartThings y, a
continuación, vuelva a intentar añadir un dispositivo.
• Si su teléfono no es un producto Samsung, compruebe si ha
introducido una contraseña de Wi-Fi incorrecta. Vuelva a
intentar añadir dispositivos.
• Compruebe si hay algún Kit de Wi-Fi ya añadido a la aplicación
SmartThings. Cuando haya dispositivos añadidos, primero
elimínelos y, acto seguido, vuelva a intentarlo.
• Debe pulsar el botón AP antes de transcurrido 1 minuto.
Vuelva a intentar añadir dispositivos.
• Esto sucede cuando el usuario ya ha añadido dispositivos. Siga
las instrucciones proporcionadas en la aplicación SmartThings.
• La comunicación entre el Kit de Wi-Fi y las unidades interiores/
exteriores es inestable. Compruebe los cables de
comunicación para las unidades interiores y exteriores o
compruebe la opción de control central para las unidades
interiores.
• Esto ocurre cuando se añade un dispositivo al servidor o
cuando se desconecta temporalmente del enrutador. Finalice
la aplicación SmartThings y vuelva a ejecutarla.
Medida
2019-06-18 오후 5:35:05
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