INSTALACIÓN
Este capítulo ofrece soluciones a problemas comunes de instalación. Utilice el siguiente índice para encontrar la página
correspondiente a su pregunta o problema.
• No es posible instalar el software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
• No se detecta la máquina (cuando se encuentra conectada a una red). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
• No aparece la pantalla de conexión plug and play. (conexión USB en Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . 25
• El controlador de impresora no se instala correctamente con la conexión plug and play (conexión
USB en Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
• No es posible instalar el controlador de la impresora (Windows 2000/XP/Server 2003) . . . . . . . . . . . 26
• Eliminación del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Problema
No es posible instalar el
software.
No se detecta la
máquina (cuando se
encuentra conectada a
una red).
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Comprobaciones necesarias
¿Dispone de suficiente espacio libre en el
disco duro?
¿Está utilizando un sistema operativo
incompatible?
¿Se encuentra configurada la dirección IP
de la máquina?
¿Se encuentra conectado su ordenador a
la misma red que la máquina?
¿Se encuentra encendida la máquina?
¿Se encuentra conectado su ordenador a
la máquina de forma correcta?
Solución
Elimine los archivos y aplicaciones que no necesite para
liberar espacio en el disco duro.
Compruebe si el software se puede ejecutar en su
sistema operativo.
Si desea obtener información detallada sobre los
requisitos de instalación para cada programa de software
en Windows, haga clic en el botón [Mostrar LÉAME] del
instalador.
☞
Consulte la Guía de instalación del software
Si la dirección IP de la máquina no está configurada, esta
última no se detectará. Asegúrese de que la dirección IP
se encuentra configurada correctamente en
"Configuración dirección IP" en la configuración del
sistema (administrador) de la máquina.
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) >
"Configuración de Red" > "Configuración dirección IP"
Windows:
Si su ordenador y la máquina no están conectados a la
misma red de área local, la máquina no se detectará. Si
se encuentran conectados a subredes diferentes, haga
clic en el botón [Especifique la condición] e introduzca
el nombre (nombre de host) o la dirección IP de la
máquina para buscarla.
Macintosh:
Si existen múltiples zonas AppleTalk, seleccione en el
menú aquélla a la que se encuentre conectada la
máquina.
Si la máquina está apagada, no se detectará. Encienda el
interruptor de alimentación principal y la tecla
[ENCENDIDO] (
), en este orden. (En Windows,
vuelva a realizar la búsqueda después de haber
encendido la máquina.)
Asegúrese de que el cable se encuentra conectado de
manera segura a los conectores LAN del ordenador y de
la máquina.
Compruebe asimismo las conexiones del concentrador.
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Ilustración de la máquina (M) (página 37)