Problema
La impresión no se lleva
a cabo.
Comprobaciones necesarias
¿Ha seleccionado correctamente la
dirección IP?
(Windows)
¿Está AppleTalk activo?
(Macintosh)
¿Está "Conexión vía" configurado como
[Ethernet] para AppleTalk?
(Mac OS 9.0-9.2.2)
¿Está su ordenador inestable?
¿Ha seleccionado correctamente el
equipo en la aplicación de software que
está utilizando para imprimir?
¿Funcionan correctamente los dispositivos
de conexión a red?
¿Es insuficiente el tiempo de espera de
E/S configurado?
Solución
Si la máquina no tiene una dirección IP permanente (la
máquina recibe una dirección IP desde un servidor DHCP),
la impresión no será posible si la dirección IP cambia.
Imprima el "Listado de todos los Valores Personalizados"
en los ajustes del sistema y compruebe la dirección IP de
la máquina. Si la dirección IP ha cambiado, modifique la
configuración del puerto en el controlador de la impresora.
➞ Configuraciones del sistema > "Lista de Impr.
(Usuario)" > "Listado de todos los Valores
Personalizados"
☞
Guía de instalación del software
Si la dirección IP cambia frecuentemente, es recomendable
asignar a la máquina una dirección IP permanente.
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) > "Ajustes
de red" > "Configuración dirección IP"
En Mac OS X, haga clic en [Red] en [Preferencias del
Sistema] y seleccione "Ethernet incorporada" en
"Configurar". Haga clic en la ficha [AppleTalk] y asegúrese
de que [Activar AppleTalk] está seleccionado.
En Mac OS de 9.0 a 9.2.2, abra [Selector] desde el menú
Apple y asegúrese de que [Activa] está seleccionado. Si
[Activa] no está seleccionado, no será posible imprimir.
Pida a su administrador que compruebe si "Habilitar EtherTalk"
está activado en los ajustes del sistema (administrador). (La
configuración predeterminada de fábrica es "habilitado".)
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) > "Ajustes
de red" > "Habilitar EtherTalk" >
Abra [AppleTalk] desde [Paneles de Control] y asegúrese de
que [Ethernet] está seleccionado en el menú "Conexión
vía". Si [Ethernet] no está seleccionado, no será posible
imprimir.
En ocasiones no es posible imprimir cuando se ejecutan varias
aplicaciones a la vez o la memoria disponible y el espacio en el
disco duro son insuficientes. Reinicie el ordenador.
Asegúrese de que el controlador de la impresora de la máquina
está seleccionado en la ventana Imprimir de la aplicación.
Si el controlador de la impresora no aparece en la lista de
controladores disponibles, es posible que no haya sido
instalado correctamente. Desinstale el controlador de la
impresora y, a continuación, instálelo de nuevo.
☞
INSTALACIÓN (página 24)
Asegúrese de que los enrutadores y otros dispositivos de
conexión a red funcionan correctamente. Si algún
dispositivo está apagado o en estado de error, consulte el
manual del dispositivo para resolver el problema.
Si el tiempo de espera de E/S configurado es insuficiente,
es posible que se produzcan errores de comunicación con
la impresora. Pida al administrador de la máquina que
configure un intervalo de tiempo adecuado en "Tiempo de
Espera de E/S".
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) > "Ajustes
de Impresora" > "Configuración de la Interfaz" >
"Tiempo de Espera de E/S"
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