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Respuestas a problemas habituales
Problemas de inicio del equipo
El equipo falla la POST
La Autoprueba de encendido (POST) se asegura de que el equipo cumpla con todos los
requisitos necesarios del sistema y de que todo el hardware funcione correctamente antes
de iniciar el resto del proceso de inicio. Si el equipo pasa la POST, seguirá iniciándose con
normalidad. Sin embargo, si el equipo no consigue realizar la POST, generará un único sonido
para un indicar fallo general y aparecerá un mensaje de error. Para obtener ayuda, póngase
en contacto con la asistencia técnica de Alienware (consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Alienware" en la página 115).
El equipo deja de responder o aparece una pantalla azul sólida
PRECAUCIÓN: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.
Si el equipo no responde cuando se presiona una tecla del teclado o se mueve el mouse,
mantenga presionado el botón de alimentación al menos 6 segundos hasta que se apague
el equipo y, a continuación, reinicie el equipo.
NOTA: el programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el equipo. Siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
CAPÍTULO 5: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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