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Tabla 1. Iconos de conexiones de datos
Icono
Descripción
El teléfono está conectado a una red de datos 3G (UMTS o
HSDPA).
El teléfono está conectado a una red Wi-Fi. Puedes abrir una
conexión de datos.
Correo electrónico
Tengo problemas para utilizar mi cuenta de correo electrónico
De vez en cuando, se pueden presentar problemas al utilizar la cuenta de
correo electrónico una vez configurada. Si has seguido el procedimiento de
configuración de la cuenta (consulta
y tienes problemas al utilizarla, comprueba si la cuenta cumple los requisitos
del proveedor de correo electrónico:
•
Comprueba la contraseña y el nombre de usuario de la cuenta de correo
electrónico.
•
Si has cambiado la contraseña de una cuenta de correo electrónico en
línea, deberás cambiar la contraseña en el teléfono (consulta
configuración de inicio de
sesión).
•
Algunos proveedores de correo electrónico requieren que te encuentres
en su red para utilizar la cuenta de correo electrónico. Si es así, asegúrate
de utilizar la red del proveedor de correo electrónico como el tipo de
conexión para la cuenta.
•
Algunos proveedores de correo electrónico tienen otros requisitos
específicos para su servicio. Consulta a tu proveedor de correo electrónico
para averiguar si tiene requisitos específicos.
•
Asegúrate de que el proveedor de servicios de Internet o el proveedor de
correo electrónico te permite acceder al correo electrónico en un teléfono.
(Algunos proveedores no ofrecen esta opción; otros requieren una
actualización de la cuenta para acceder al correo electrónico en un
teléfono.)
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Capítulo 11 : Solución de problemas
Ofrecido por www.electromanuales.com
Configuración del correo
electrónico)
Cambio de la
•
La configuración del proveedor de correo electrónico puede cambiar. Si la
cuenta de correo electrónico funcionaba y actualmente tienes problemas,
consulta al proveedor de correo electrónico para ver si ha cambiado la
configuración de la cuenta.
Tengo problemas para enviar y recibir mensajes de correo
electrónico
•
Asegúrate de que el teléfono está encendido y de que la conexión de
datos con el servidor de correo o el proveedor de servicios de correo
electrónico no se ha interrumpido (consulta
teléfono).
•
Los breves periodos de tiempo durante los cuales el correo electrónico no
está disponible son normales, debido a problemas con el servidor o a
problemas de cobertura inalámbrica. Si tienes problemas para enviar o
recibir mensajes de correo electrónico durante un periodo de tiempo
prolongado, consulta al proveedor de servicios de Internet o al proveedor
de servicios de correo electrónico para verificar si el servicio funciona
correctamente, consulta con tu proveedor de servicios inalámbricos para
comprobar si hay alguna interrupción del servicio en tu zona.
Tengo problemas para enviar mensajes de correo electrónico
(cuentas IMAP y POP)
Si puedes recibir mensajes de correo electrónico pero no puedes enviarlos,
prueba lo siguiente:
•
Activa la autentificación (consulta
cuando la configuración automática
correo electrónico requieren acceso autentificado o autentificación
ESMTP para utilizar los servidores SMTP para el correo saliente.
•
Introduce el nombre de otro servidor de correo saliente para enviar correo
(consulta
Configuración del correo electrónico cuando la configuración
automática
falla). Muchos proveedores de servicios de Internet, como las
compañías de cable, requieren una conexión de Internet a su red para
enviar correo electrónico a través de sus servidores. En ese caso, casi
siempre se puede recibir correo electrónico desde estas cuentas, pero si
deseas enviar correo electrónico, debes hacerlo a través de otro servidor.
Encendido/apagado del
Configuración del correo electrónico
falla). Muchos proveedores de
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