Integración De Supportassist En Idrac; Registro De Supportassist; Información De Contacto Y Envío; Información De Contacto Principal - Dell EMC iDRAC9 Guia Del Usuario

SupportAssist le permite crear recopilaciones SupportAssist y utilizar otras funciones de SupportAssist para supervisar el sistema y el
centro de datos. El iDRAC proporciona interfaces de una aplicación para recopilar información sobre la plataforma que ofrece soporte para
resolver problemas de la plataforma y del sistema. iDRAC le permite generar una recopilación SupportAssist del servidor y luego exportarla a
una ubicación en la estación de administración (local) o a una ubicación de red compartida como el Sistema de archivos de Internet
comunes (CIFS) o el recurso compartido de archivos de red (NFS). La recopilación se genera en formato ZIP estándar, el cual está
protegido por contraseña. Puede enviar esta recopilación al soporte técnico para la solución de problemas o la recopilación de inventario.
Temas:
•

Registro de SupportAssist

• Instalación del módulo de servicios
• Información de proxy del sistema operativo del servidor
• SupportAssist
• Visite el Portal de asistencia
• Registro de recopilación
• Generación de SupportAssist
• Configuración
• Configuración de recopilación
• Valor predeterminado para las recopilaciones
• Información de contacto
Registro de SupportAssist
Para activar las funciones proactivas y predictivas automatizadas de SupportAssist en el sistema, el usuario necesita registrar el sistema
con SupportAssist.
El usuario puede crear y guardar una recopilación en forma local o en el recurso compartido de red sin necesidad de registro.
Información de contacto y envío
Para completar el proceso de registro, los usuarios deben proporcionar datos de los clientes.
Información de contacto principal
Introduzca Nombre*, Apellido*, Número de teléfono*, Número alternativo, Dirección de correo electrónico*, la opción de Dirección del
servicio (le permite agregar dirección física, dónde el dispositivo recibirá soporte o donde las piezas de repuesto deben ser enviadas),
Nombre de la empresa*, Línea de dirección 1*, Línea de dirección 2, Ciudad*, Estado*, Código postal* y País*. Verifique si los detalles se
muestran correctamente y realice cambios si desea editar alguno de los campos.
* Indica que los campos son obligatorios.
352 Integración de SupportAssist en iDRAC
Integración de SupportAssist en iDRAC
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