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PRESENTACIÓN
Servicio Técnico de Challenger
El
nacional, orientados a satisfacer las necesidades de instalación, mantenimiento preventivo, correc-
tivo y el suministro de repuestos.
CUADRO DE PROBLEMAS, CAUSAS Y SOLUCIONES
PROBLEMA
•El equipo NO
funciona.
•Demasiado frío en
el refrigerador.
•Ausencia o menos
frío en refrigerador.
•Mal olor dentro del
aparato.
•Ruido del producto.
•Formación anormal
de escarcha en el
congelador y
bandeja vegetales
condensada.
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Antes de llamar a la línea de
tre en condiciones normales de instalación. Se debe tener a mano los datos del cliente: nombre,
cédula de ciudadanía, dirección y teléfono. Datos del refrigerador: serial y referencia. Los cuales
se encuentran en la última hoja de este manual o en la placa serial adherida a su producto.
Se recomienda al usuario definir con claridad y precisión la anomalía que presenta su aparato.
La aplicación de la garantía se hace efectiva por defectos de fabricación previo concepto, así
mismo el fabricante se reserva el derecho del cambio del producto; muchas veces una defi-
ciente instalación, el desconocimiento del producto, la omisión de algunos cuidados y la no
aplicación de las instrucciones de este manual, afecta el óptimo desempeño del refrigerador.
Puede acudir al centro de servicio más cercano, consultando el directorio que se encuentra al
final de este manual o en la página de internet www.challenger.com.co.
En caso de necesitar repuestos de partes que no requieren intervención de per-
sonal calificado, diríjase al punto de venta de Servicio Técnico de Challenger o
centro de servicio autorizado Challenger más cercano.
CHALLENGER S.A.S se reserva el derecho de introducir en sus aparatos las
modificaciones que considere necesarias.
SERVICIO TÉCNICO
se compone de una sólida red de centros especializados a nivel
POSIBLES CAUSAS
•Está desconectado, el breaker
(Taco) esta dañado.
•Voltaje inadecuado.
•Control de temperatura en posi-
ción mínima. La temperatura am-
biente es demasiado baja.
•Control de temperatura en posición
máxima.
•La temperatura ambiente es dema-
siado baja.
•Control de temperatura no funciona.
•Control de temperatura en posi-
ción mínima o apagado.
•Condensador muy pegado a la
pared.
•La puerta no está bien cerrada.
•Salidas de aire obstruidas.
•Falta de limpieza de residuos.
•Productos
refrigerados
biertos.
•Ruido del compresor.
•Ruido en la tubería por el paso del
gas refrigerante.
•Ruido en el termostato.
•Puerta abierta.
•Posición de termostato inade-
cuado.
Servicio Técnico de Challenger
ADVERTENCIA
•Verifique que el equipo está conectado.
•Verifique que los tacos de la luz están en buen estado o que no
haya un corto en la red eléctrica.
•Verifique que la entrada de voltaje sea el que corresponde a su
aparato. El control de temperatura debe estar en una posición di-
ferente de "Apagado". Aumente el control de temperatura a nivel
1 o medio.
•Coloque el control de temperatura en medio o según su necesi-
dad, de acuerdo al clima en que se encuentre el producto.
•Reduzca el control de temperatura a nivel 1.
•Ubique el control de temperatura en apagado, si el motor sigue
funcionando, comuníquese inmediatamente con el ServicioTécni-
co de Challenger
•Verifique el control de temperatura, colóquelo en un nivel mayor
de acuerdo al clima y su necesidad.
•Verifique que el condensador que está ubicado en la parte de
atrás de la nevera este separado de la pared por lo menos 10 cm,
no deje ropa en el condensador como medio de secado.
•Verifique que no haya ninguna obstrucción que impida el cierre
de la puerta, si persiste, comuníquese con el departamento de
servicio técnico.
•Reparta los alimentos dentro del refrigerador, de tal manera que
no se obstaculice el paso de aire.
•Desocupe el aparato según instrucciones anteriores y proceda a
descu-
limpiar el aparato en general.
•Coloque todos los alimentos dentro de recipientes con tapa o
dentro de bolsas plásticas.
• Es normal que el compresor genere ruido cada vez que arranca
la nevera.
• Es normal que el gas refrigerante genere ruido durante el funcio-
namiento, prendido y apagado. Se conoce como efecto cascada
y no se considera como falla.
• Es normal que el termostato genere un click fuerte cada vez que
la nevera hace ciclo.
•Verifique que no haya ningún tipo de obstrucción en la puerta que
impida su buen cierre, para garantizar que no ingrese humedad ni
aire caliente al interior de la nevera.
•Verifique que no está en un nivel demasiado alto en forma in-
necesaria.
SOLUCIÓN
, verifique que el aparato se encuen-
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