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Solución de problemas
Las siguientes comprobaciones de solución de
problemas le ayudarán a resolver los problemas que se
pueden encontrar con más frecuencia en la impresora.
Antes de continuar con estas comprobaciones, verifique
que el cable de alimentación se ha conectado
correctamente. Si el problema continúa después de
aplicar las medidas sugeridas a continuación,
desconecte la impresora y consulte a su distribuidor.
Síntomas
Posibles causas y soluciones
La impresora no se
• El interruptor de alimentación
enciende. (El
principal situado en la parte
indicador ON/
posterior de la impresora no se
STANDBY no se
encuentra en posición de encendido
ilumina en verde.)
(ON).
tColoque el interruptor de
alimentación principal en
posición ON. (página 10)
• Es posible que el cable de
alimentación no sea el correcto.
tCompruebe las conexiones y
rectifíquelas en caso necesario.
(Remítase al apartado
"Encendido de la impresova" que
se describe en el Manual de
configuración impreso.)
tCompruebe si la toma de la pared
recibe alimentación.
La impresora no se
Se muestra un mensaje de error en la
prepara para
pantalla de control de estado o en la
imprimir. (El
pantalla de la impresora.
indicador ON/
tTome las medidas necesarias según
STANDBY
el mensaje. (página 57)
parapadea o se
ilumina en naranja.)
El indicador ON/
Proceda del siguiente modo para
STANDBY se
corregirlo:
ilumina en color
1 Pulse y mantenga pulsado el botón
verde y el botón
ON/STANDBY durante tres
READY se ilumina
segundos.
en color naranja.
2 Cuando el indicador ON/
STANDBY se ilumine en color
naranja, pulse de nuevo el botón
ON/STANDBY.
Si los indicadores ON/STANDBY y
READY no se iluminan en color verde,
desconecte el cable de alimentación de
CA e intente realizar de nuevo las
operaciones anteriores. Si la impresora
no se pone en marcha aunque se tomen
las medidas anteriores, la impresora
tiene una avería. Póngase en contacto
con su distribuidor.
Síntomas
Posibles causas y soluciones
La impresora no se
• Aparece un mensaje de error en la
pone en marcha.
pantalla de control de estado.
tTome las medidas necesarias
según el mensaje. (página 57)
• El interruptor de alimentación
principal está apagado.
tColoque el interruptor de
alimentación principal en
posición de encendido.
(página 10)
• Ni el indicador ON/STANDBY ni el
indicador READY están iluminados
en color verde.
tHaga que el indicador ON/
STANDBY y el indicador
READY se iluminen en color
verde. (página 11)
El papel de la bandeja
• La impresora no se encuentra en
de alimentación
modo de impresión.
automática del papel
tCompruebe el estado de los
no se alimenta.
indicadores ON/STANDBY y
READY y haga que el indicador
ON/STANDBY y el indicador
READY se iluminen en color
verde. (página 11)
• No se ha colocado papel.
tColoque papel. (página 13)
• Las guías del papel (vertical y
horizontalmente) no están
correctamente ajustadas.
tAjústelas correctamente.
(página 13)
• Se ha colocado demasiado papel.
tNo exceda el número de hojas
que puede albergar la bandeja de
alimentación automática del
papel. (página 12)
• Se está utilizando papel alabeado.
tIntente alisar el papel alabeado y
vuélvalo a colocar. (página 13)
• Se está utilizando papel doblado o
arrugado.
tNo utilice papel doblado o
arrugado. (página 13)
• El papel está incorrectamente
apilado.
tAlinee bien el papel y vuélvalo a
colocar.
• La impresora no está colocada sobre
una superficie plana.
tColoque la impresora sobre una
superficie plana. (página 52)
• Se muestra un mensaje de error en la
pantalla de la impresora.
tTome las medidas necesarias
según el mensaje. (página 57)
La última hoja de
A menudo es difícil alimentar el papel
papel no se puede
desde la bandeja de alimentación
alimentar.
automática del papel, o en ocasiones es
posible que se alimente inclinado,
según las circunstancias.
tAñada una hoja del mismo tipo de
papel a la bandeja de alimentación
automática del papel e intente
imprimir de nuevo. (página 15)
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