Conceptos Que Cubre Esta Garantía; Duración De La Garantía; Procedimiento Para Hacer Efectiva La Garantía; Limitaciones O Excepciones A La Presente Garantía - Motorola XOOM Manual De Uso

MOTOROLA XOOM
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Información de seguridad, reglamentaria
y legal
I. Conceptos que cubre esta Garantía
Ampara los defectos de fábrica y vicios ocultos de los productos marca Motorola, descritos
en el espacio que para tal efecto se establece en esta Póliza de Garantía, esto es, cubre
todas las piezas, componentes, accesorios y la mano de obra de los productos Motorola,
así como los gastos de transportación que se deriven del cumplimiento de esta póliza,
dentro de su red de servicio.
Los productos Motorola que ampara esta garantía pueden ser: Tablet PC, sus componentes
y accesorios.
Motorola, sin cargo para usted, tendrá la opción de reparar o reemplazar los productos y
componentes que presenten problemas y estén cubiertos por la Garantía. Previa
autorización expresa del solicitante del servicio, Motorola Comercial, S.A. de C.V. podrá
utilizar partes o refacciones usadas, de funciones equivalentes, reacondicionados o
reparados para reparar el producto.
II. Duración de la Garantía
La duración de la garantía será de un año para la Tablet PC (hardware) y de 90 días para los
accesorios (tales como baterías, cargadores, auriculares alámbricos y dispositivos
inalámbricos) y sistema operativo (software), en todos los casos contado a partir de la
fecha de compra del producto nuevo ante un establecimiento autorizado.
La duración de la garantía para productos reconstruidos será de tres meses a partir de la
fecha de compra.
III. Procedimiento para hacer efectiva la Garantía
Para exigir el cumplimiento de esta garantía deberá acudir al domicilio donde adquirió el
producto; o al domicilio del responsable de los productos en México:
Motorola Comercial, S.A. de C.V.
Bosques de Alisos 125
Col. Bosques de las Lomas
Del. Cuajimalpa de Morelos
C.P. 05120 México, D.F.
Teléfono: (55) 2282-8100
donde también podrá obtener partes, componentes, consumibles y accesorios; o al
domicilio del Centro de Servicio Autorizado (que puede consultar gratuitamente llamando
al teléfono 01 800 021 0000) y presentar el producto con sus piezas y componentes.
Para hacer efectiva esta garantía, deberá presentar el producto y la presente Póliza de
Garantía debidamente sellada por el establecimiento donde lo adquirió. En caso de que no
se establezca en la presente póliza la fecha en la que adquirió el producto, deberá de
presentar la factura del mismo.
IV. Limitaciones o excepciones a la presente Garantía
La garantía no se hará válida:
• Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
LIFE.
• Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que
se le acompaña.
• Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el
fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
Motorola informará al consumidor si la solicitud de servicio se encuentra cubierta por la
presente póliza de garantía; en caso de no estar cubierta, Motorola informará al
consumidor de la disponibilidad, precios y demás condiciones aplicables para la reparación
del producto.
Si el producto puede almacenar información, datos, software, aplicativos, de manera
enunciativa mas no limitativa a contactos personales, libretas de direcciones, fotos,
música y juegos, debe hacer copias de seguridad periódicamente de la información
contenida en el producto con el fin de proteger su contenido así como por precaución ante
cualquier posible falla en el sistema operacional del producto. Para evitar la pérdida de
dicha información, datos, software, aplicativos, etc, cree una copia de seguridad antes de
enviar su producto al servicio de reparación, elimine cualquier información confidencial, y
desactive todas las contraseñas de seguridad. Los contenidos de su producto serán
borrados durante el proceso de reparación y no podrán ser reinstalados.
Motorola y/o sus centros de servicio autorizados no serán responsables por la pérdida o el
mal uso de la informacion, datos, software y aplicativos durante el servicio de reparación.
Su producto o un producto de reemplazo será enviado con la configuración original del
producto, sujeto a las actualizaciones de software correspondiente. Motorola puede
instalar actualizaciones del sistema operativo de software como parte del servicio de
reparación. Las aplicaciones de terceros instalados en el Producto pueden no ser
compatibles con el producto como resultado de la actualización del software del sistema
operativo. Motorola únicamente reemplazará el producto, contra la entrega del producto
adquirido.
Para obtener información sobre productos que necesiten reparaciones no cubiertas por
esta garantía, sírvase llamar al 01 800 021 0000.
Modelo del "Producto": Fecha de compra del "Producto":
Sello del distribuidor autorizado o establecimiento donde se adquirió el
"Producto":
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