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THERMEX THR 100
SERVICIO
Antes de solicitar el servicio técnico de su producto Thermex ES IMPORTANTE haber lleido detenidamente el manual de montaje y /o el manual de uso.
Asi aseguramos que Thermex puede proporcionar la mejor asistencia posible.
Puedes contactar con el departemento de Servio Thermex para:
•
Soporte técnico para el montaje y la instalación de su producto.
•
Precisar las funciones de su producto.
•
Solicitud de servicio durante el periodo de derecho de reclamación de su producto.
Antes de solicitar el servicio SIEMPRE desconectar la corriente aprox. 5 min. Volver a conectar la corriente para averiguar si el problema ha sido solucio-
nado.
Si el problema persiste desconectar la corriente del producto 1 hora. Si el producto todavia no funciona después que la corriente ha sido desconectada
durante 1 hora y los puntos en el resumen de búsqueda de errores han sido comprobados, contactar entonces con el departamento de Servicio.
NOTA: Al solicitar el servicio durante el periodo de derecho de reclamación, tiene que mostrar la documentación de su compra mediante factura. Siempre
guardar la factura de compra.
Antes de soliciitar el servicio dentro del periodo de derecho de reclamación es importante tener todos los datos preparados:
•
Descripción de la averia
•
Información de la compra
•
La factura
•
Nombre, dirección, teléfono y e-mail de contacto
La solicitud de servicio durante el periodo de reclamación tiene que ser via web rellenando el formulario en www.thermex.es/servicio, donde tambien
puede leer las condiciones de servicio.
Preguntas para soporte técnico o la explicación de las funciones pueden hacerse por e-mail [email protected] o por telefono. +34 93 637 30 03.
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