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Capítulo 18
Problemas con el fax
Problemas de envío y recepción de faxes
El documento deja de avanzar durante una operación de fax
Pruebe una o varias de estas soluciones.
❏ Puede cargar papel de una longitud máxima de 355,6 mm. Si se intenta enviar por fax
una página más larga, se detendrá a los 355,6 mm. El tamaño mínimo que se puede
cargar en el alimentador automático de documentos es 182 × 257 mm (7,1 × 10,1 pulg.).
Si el documento es demasiado pequeño, se puede atascar dentro del alimentador.
❏ Si no hay ningún atasco y ha pasado menos de un minuto, espere un momento antes
de pulsar el botón Cancel y. Si el papel se ha atascado, consulte "Solución de atascos
de papel" de la página 334.
❏ Pruebe a enviarlo a otra máquina de fax. Quizás la máquina a la que quiere enviarlo
tenga problemas.
❏ Pruebe una de estas soluciones. Quizás haya problemas con la línea telefónica.
Suba el volumen del producto y pulse el botón B&W Start x o Color Start x del panel
de control. Si oye el tono de marcado, significa que la línea telefónica funciona. Para
cambiar el volumen del altavoz, consulte "Ajustes básicos" de la página 251.
Desconecte el producto del enchufe telefónico y conecte un teléfono. Intente hacer una
llamada para comprobar que la línea telefónica funciona.
El producto recibe faxes pero no los envía
Pruebe una o varias de estas soluciones.
❏ Si su producto está conectado a una centralita (PBX), quizás el sistema PBX esté
generando un tono de marcado que el producto no puede detectar. Desactive el ajuste
de detección de tono de marcado. Consulte "Ajustes básicos" de la página 251.
❏ Si cree que esta línea telefónica sufre de una mala conexión, intente enviar el fax más
tarde a ver si tiene éxito.
Problemas con el fax
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