Tabla de contenido
Problema
Imperfecciones
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente
en los caracteres
en forma de círculos, en cualquier parte
de la página:
AaBbCc
• Es posible que una de las hojas sea
defectuosa. Intente imprimir de nuevo
AaBbCc
el trabajo.
AaBbCc
• La humedad del papel no es uniforme o éste
AaBbCc
presenta manchas húmedas en la superficie.
AaBbCc
Pruebe con una marca de papel diferente.
Consulte la página 5.8.
• El lote de papel está defectuoso. El proceso
de fabricación puede ser la causa de que
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe
con otro tipo u otra marca de papel.
• Si estos procedimientos no solucionan
el problema, póngase en contacto con
el servicio técnico.
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la
página:
• Es probable que el tambor situado en el
interior del cartucho de impresión se haya
rayado. Retire el cartucho de impresión
e instale uno nuevo. Consulte la página 13.5.
Si aparecen rayas verticales blancas en
la página:
• La superficie de la unidad LSU, ubicada
dentro del equipo, puede estar sucia. Limpie
la unidad LSU. Consulte la página 13.2.
Fondo gris
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
intenso:
• Utilice papel de menor gramaje. Consulte
la página 5.8.
• Controle el entorno de la impresora:
las condiciones ambientales muy secas
(con escasa humedad) o muy húmedas
(más del 80% de humedad relativa) favorecen
el aumento de la intensidad del sombreado
de fondo.
• Retire el cartucho de impresión usado e instale
uno nuevo. Consulte la página 13.5.
Tóner corrido
• Limpie el interior del equipo. Consulte
la página 13.2.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.8.
• Retire el cartucho de impresión e instale uno
nuevo. Consulte la página 13.5.
Soluciones recomendadas
Problema
Defectos
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
repetitivos a lo
impresa del papel a intervalos regulares:
largo de la página
• Es posible que el cartucho de impresión
esté deteriorado. Si en la página aparece
A a B b C c
repetidamente una marca, imprima una
A a B b C c
página de limpieza varias veces para limpiar
A a B b C c
el cartucho. Consulte la página 13.5. Si el
problema persiste, retire el cartucho de
A a B b C c
impresión y coloque uno nuevo. Consulte
A a B b C c
la página 13.5.
• Es posible que haya tóner en algunas partes
del equipo. Si las imperfecciones ocurren
en el reverso de la página, es probable que
el problema se corrija por sí solo después
de imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Fondo difuso
El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel
A
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que
el papel absorba demasiada humedad.
• Si el problema de fondo difuso se produce
en un sobre, cambie el diseño de impresión
para evitar que se imprima texto en áreas
que contengan juntas en el reverso del sobre.
La impresión en las juntas puede ser la causa
del problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie
de la página impresa, ajuste la resolución de
impresión en la aplicación de software o en las
propiedades de la impresora.
Caracteres
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
irregulares
y aparecen con partes en blanco, es posible
que el papel sea demasiado satinado. Pruebe
con un papel diferente. Consulte la página 5.8.
• Si los caracteres no tienen la forma correcta
y aparecen con un aspecto ondulado,
es posible que haya que reparar la unidad del
escáner. Si la impresora necesita reparación,
póngase en contacto con el servicio técnico.
14.14
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
