HP Photosmart M417 Manual Del Usuario página 126

Problema
No puedo
transferir
imágenes de
la cámara al
equipo.
Recibo un
mensaje de
error al
transferir
imágenes en
mi equipo.
Tengo
dificultades
para instalar
o utilizar el
software
HP Image
Zone.
Manual del usuario de la cámara HP Photosmart M417/M517
126
Posible causa
El software
HP Image Zone no
está instalado en
el equipo.
El equipo no
reconoce el
estándar PTP
(protocolo de
transferencia de
imágenes).
Es probable que
una subida de
tensión o una
descarga
electroestática
haya interrumpido
la transferencia.
Solución
Instale el software HP Image
Zone (consulte página 19)
o consulte página 105.
Configure la cámara para que
actúe como una Unidad de
disco (consulte página 109).
Cierre el software Transferencia
de HP Image Zone, desconecte
la cámara del equipo (o quítelo
de la base de acoplamiento de
la cámara) y, a continuación,
restaure la cámara (consulte
página 102). A continuación,
restaure el proceso de
transferencia de imágenes
(consulte página 85).
Consulte el sitio Web de
asistencia técnica al cliente HP:
www.hp.com/support