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3.17
La garantía es válida para los productos y equipos vendidos por Solzaima SA, única y
exclusivamente dentro de la zona geográfica y territorial del país donde fue efectuada la venta del
producto por Solzaima.
4.
Circunstancias que excluyen la aplicación de la Garantía
Están excluidos de la garantía, dejando el costo total de la reparación a cargo del comprador, los
siguientes casos:
4.1.
Los productos con más de 2000 horas de funcionamiento;
4.2.
Productos reacondicionados y revendidos;
4.3.
Mantenimientos, ajustes del producto, puestas en marcha, limpieza, eliminación de errores o
anomalías que no están relacionadas con deficiencias en los componentes de los equipos y la sustitución
de las baterías;
4.4.
Los componentes en contacto directo con el fuego, tales como soportes de vermiculita, las placas
deflectoras o protección, vermiculita, cordones de sellado, quemadores, cajones de ceniza, molduras de
madera, los registros de humo, rejillas de grises, cuyo desgaste está directamente relacionada con el
uso.
Degradación de la pintura, así como la aparición de la degradación por corrosión, debido al exceso de
carga de combustible, utilización con el cajón abierto o instalación de tiro excesivo de chimenea (la
salida de humos debe respetar el dibujo que se aconseja en la Ficha Técnica del producto-SFT). La
rotura del vidrio por un manejo inadecuado o por otras razones no relacionadas con una deficiencia del
producto. En los equipos de la familia de pellets las resistencias de encendido son una pieza de desgaste,
por lo que poseen garantía solamente de 6 meses o 1000 encendidos (lo que ocurra primero);
4.5.
Componentes considerados de desgaste como cojinetes, casquillos y rodamientos;
4.6.
Las deficiencias de componentes externos al producto que puedan afectar al correcto
funcionamiento, así como daños materiales u otros (por ejemplo, tejas, techos, cubiertas impermeables,
tuberías, o daños personales) originados por el uso incorrecto de materiales en la instalación o por la
no ejecución de la instalación de acuerdo con las reglas de instalación del Producto, reglamentos
aplicables o normas de la buena técnica aplicable, especialmente cuando no ha promovido la instalación
de tuberías para la temperatura adecuada, vasos de expansión, válvulas anti-retorno, válvulas de
seguridad, válvulas anticondensación, entre otros;
4.7.
Productos cuyo funcionamiento se ha visto afectado por fallos o deficiencias de los componentes
externos o deficientes dimensionamiento;
4.8.
Los defectos causados por el uso de accesorios o reemplazo de componentes distintos de los
determinados por Solzaima, SA;
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