Anexo; Solución De Problemas - Samsung XE800ZAA Manual De Uso

Anexo

Solución de problemas
Antes de comunicarse con un Centro de Servicios de
Samsung, intente las siguientes soluciones. Algunas
situaciones podrían no aplicarse a su dispositivo.
Si, una vez seguidas las sugerencias, el problema
persiste, póngase en contacto con un Centro de
Servicio técnico de Samsung.
No se muestra la pantalla cuando se
conecta la HMD a la computadora
• Asegúrese de que el cable USB y el cable de
respaldo de la pantalla estén correctamente
conectados.
• Asegúrese de que esté conectado el puerto USB 3.0.
• Asegúrese de que la aplicación del portal de
realidad mixta esté instalada en la computadora.
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El Portal de realidad mixta no reconoce la
HMD
• Asegúrese de que el cable de respaldo de la
pantalla esté correctamente conectado al puerto
de respaldo de la pantalla de la placa de gráficos.
• Retire los cables USB y de respaldo de la pantalla
de la computadora y vuélvalos a conectar.
• Asegúrese de que el monitor y el dispositivo de
realidad mixta se muestren en el administrador
de dispositivos.
La aplicación del Portal de realidad mixta
no se actualiza
• Asegúrese de que la computadora esté
conectada a Internet.
• Asegúrse de que haya espacio suficiente (más de
2 GB) en su computadora.