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Sistemas Dell™ PowerEdge™ 800 Guía de instalación y solución de problemas
Antes de comenzar
Solución de errores y conflictos
Los problemas del software pueden deberse a lo siguiente:
Instalación o configuración incorrecta de una aplicación
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Conflictos entre aplicaciones
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Errores de entrada
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Conflictos de asignación de interrupciones
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Asegúrese de que está instalando la aplicación de software de acuerdo con los procedimientos recomendados por el fabricante del software. Si se produce un
problema después de instalar el software, es posible que deba resolverlo en la aplicación de software y en el sistema.
Consulte la documentación incluida con el software o póngase en contacto con el fabricante del software para obtener información detallada sobre cómo
solucionar problemas.
NOTA:
si todas las pruebas de diagnóstico concluyen de forma correcta, es probable que el problema esté causado por el software, no por el hardware.
Antes de comenzar
Utilice un programa antivirus para comprobar si los soportes de software contienen virus.
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Lea la documentación del software antes de ejecutar la utilidad de instalación.
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Esté preparado para responder a las solicitudes de la utilidad de instalación.
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Puede que la utilidad de instalación le solicite que introduzca información sobre el sistema, como por ejemplo cuál es la configuración del sistema
operativo y qué tipos de dispositivos periféricos se han conectado. Tenga disponible esta información antes de ejecutar la utilidad de instalación.
Solución de errores y conflictos
Al configurar y ejecutar el software, pueden producirse problemas provocados por errores de entrada, conflictos entre aplicaciones o conflictos de
asignaciones de IRQ. A veces los problemas se indican mediante mensajes de error.
Los mensajes de error los genera el software o el hardware del sistema. En "Indicadores, mensajes y códigos" se proporciona información sobre los mensajes
de error relacionados con el hardware. Si aparece un mensaje de error que no figura en la lista, consulte la documentación del software o del sistema
operativo para obtener información sobre cómo solucionar los problemas.
Errores de entrada
Si pulsa una tecla o una combinación de teclas en el momento equivocado, pueden producirse resultados inesperados. Consulte la documentación incluida con
la aplicación de software para verificar la validez de los valores o caracteres que ha introducido.
Asegúrese de que el sistema operativo esté configurado correctamente para ejecutar la aplicación. Recuerde que cada vez que se modifican los parámetros
del sistema operativo se puede crear un conflicto con los requisitos operativos de una aplicación. Una vez que haya configurado el sistema operativo, es
posible que deba reinstalar o configurar de nuevo una aplicación de software para que pueda ejecutarse correctamente en el nuevo entorno.
Conflictos entre aplicaciones
Después de eliminar algunas aplicaciones del sistema, éstas pueden dejar archivos o datos innecesarios sin eliminar. Los controladores de dispositivo también
pueden provocar errores de aplicación. Si se producen errores de aplicación, consulte la documentación del controlador de dispositivo de la aplicación o la
documentación del sistema operativo para obtener información sobre cómo solucionar los problemas.
Conflictos de asignaciones de IRQ
La mayoría de los dispositivos PCI pueden compartir una IRQ, pero no pueden utilizar una IRQ simultáneamente. Para evitar este tipo de conflicto, consulte la
documentación de cada dispositivo PCI para conocer los requisitos específicos de las IRQ.
Tabla 3-1. Asignaciones predeterminadas de IRQ
Línea IRQ
Asignación
IRQ0
Temporizador del sistema
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Solución de problemas
