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Garantía
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el
reabastecimiento de suministros y consumibles (cartuchos de tinta,
tóner, cintas entintadas, baterías, cilindros fotosensibles, perillas,
cabezales de impresión y lámparas), los cuales, por su naturaleza, deben
ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para
verificar que los ajustes del mismo estén correctamente configurados y
ejecutar regularmente las pruebas y diagnósticos indicados. Así mismo,
Epson recomienda el uso de suministros, accesorios y consumibles
originales Epson para garantizar el óptimo funcionamiento del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera
de los Centros Autorizados de Servicio Epson de su país con una copia de
su factura de compra, o llamar a los Centros de Asistencia Técnica Epson
(vea la lista por países, más adelante).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de
modelo y serie del producto, además de los datos del lugar y la fecha de
compra (la garantía es únicamente válida en el país de compra).
En el caso de que no exista un Centro Autorizado de Servicio cercano a
su localidad, por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica
para que uno de nuestros representantes le indique dónde obtener
servicio calificado.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información
confidencial y de su propiedad, así como de mantener copias de todos los
archivos para poder restablecerlos en el caso de fallas. Cualquier
actividad relacionada con la reinstalación del software que se entregó
originalmente con el producto será facturada al cliente de acuerdo a las
tarifas en vigor del Centro de Servicio Epson. Estos cargos y tarifas
aplicarán también si la falla es causada por defectos de programas de
software que sean propiedad del cliente o por la entrada de algún virus
informático.
Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se utiliza y/o
almacena el producto, el cliente deberá proporcionar acceso directo al
producto, espacio de trabajo adecuado, instalaciones eléctricas, acceso a
los recursos necesarios para la instalación, reparación o mantenimiento y
seguridad para la integridad del personal de Epson y sus herramientas de
trabajo.
6. Cobertura de garantía limitada Epson
Producto
Modelo
Duración
Proyector
PowerLite
Dos años
Pro
Servicio de asistencia técnica
Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios electrónicos y
telefónicos. Antes de llamar a Epson, consulte los manuales incluidos con
su producto. Si no encuentra una solución a su problema, visite la página
de Internet de Epson: www.latin.epson.com.
Centros de asistencia técnica
País
Número de teléfono
Argentina
(54 11) 5167-0300
Chile
(56 2) 230-9500
Colombia
(57 1) 523-5000
Costa Rica
(50 6) 2210-9555; 800-377-6627 www.epsoncr.com
México
México, D.F.
52 55) 1323-2052
Resto del país
01-800-087-1080
Perú
(51 1) 418-0210
Venezuela
(58 212) 240-1111
168
Condiciones
Nota
Centro de
La lámpara es un
servicio
consumible
Internet
www.epson.com.ar
www.epson.cl
www.epson.com.co
www.epson.com.mx
www.epson.com.pe
www.epson.com.ve
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Solución de problemas
