Tabla de contenido
Garantía
Garantía
Garantía
1. Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de fabricación y el
malfuncionamiento de los materiales utilizados para la fabricación de los
mismos siempre y cuando las fallas ocurran bajo las condiciones de uso y
manejo detalladas en la documentación del producto. Así mismo, la
garantía cubrirá únicamente el periodo especificado en la sección "6.
Cobertura de garantía limitada Epson" p.168, la cual toma efecto a partir
de la fecha de entrega del producto al comprador por parte de Epson o
algún distribuidor autorizado Epson (vea "Lista de subsidiarias y oficinas
Epson en Latinoamérica" p.169), en el país donde compró el producto
Epson.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner
y baterías) incluidos con el producto se comportarán de acuerdo con las
especificaciones siempre y cuando se utilicen antes de que expire la
garantía de los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto durante el
periodo de garantía, podrá, a su discreción, reparar o reemplazar el
producto defectuoso sin costo para el cliente. En el caso de reemplazo, el
producto sustituido pasará a ser propiedad de Epson. El producto que
servirá de reemplazo podrá ser nuevo o previamente reparado de
acuerdo con los estándares de calidad Epson y gozará del remanente de la
garantía del producto original.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna
causada por las fallas de funcionamiento del producto Epson. En
cualquier caso, la responsabilidad máxima de Epson para con el cliente
quedará limitada al precio de compra pagado a Epson o al distribuidor de
venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por
Epson aún cuando el software se entregue con productos Epson. El
software estará amparado bajo la garantía del fabricante del mismo, tal y
como lo señale la documentación que el fabricante adjunte.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido alterados o
retirados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido modificaciones no
autorizadas, se le haya dado un uso incorrecto, o si el producto fue
utilizado o almacenado sin respetar las especificaciones ambientales del
mismo.
3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados
con el uso de accesorios y/o consumibles no originales, rellenados o
reentintados, así como el uso de tipos de papel inapropiados para las
especificaciones del producto.
3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del
mismo. (En caso de que el empaque, instalación, mantenimiento y el
desplazamiento del producto sean deficientes o negligentes).
3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres
naturales o provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas,
terremotos, etc.), fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del
producto Epson con productos de otras marcas y fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o
parcialmente, o sufrió algún intento de reparación fuera de los Centros
Autorizados de Servicio Epson
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido
rayadas o maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas,
instalación, mantenimiento o ajustes inapropiados.
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Solución de problemas
