Sunrise Medical Gemino Serie Manual De Usuario página 39

MB4300 Gemino 60
Garantie
Defi nities van termen
Defi nities van in deze garantie gebruikte
termen:
• Aanbieder van de garantie: Sunrise
Medical HCM B.V., Vossenbeemd 104,
5705 CL Helmond, Nederland.
• Dealer: degene die het product
doorverkoopt aan de gebruiker.
• Defect: een omstandigheid waardoor het
product niet stevig is of geschikt voor
gebruik en die wordt veroorzaakt door
gebrekkige kwaliteit van het materiaal dat
gebruikt is om het product te fabriceren, of
door de kwaliteit van het fabricageproces.
• Garantie: de rechten en verplichtingen
zoals beschreven in dit document.
• Garantieperiode: de tijdsduur van de
garantie.
• Gebruiker: degene die het product
gebruikt.
• Herstelmaatregel: reparatie, vervanging of
teruggave van het product.
• Klant: degene die het product rechtstreeks
bij Sunrise Medical koopt.
Overzicht garantietermijnen
Omschrijving Garantieperiode
5 jaar
Frame
Nieuw: 1 jaar na factuurdatum
Reserveonderdelen
Hersteld: 90 dagen na factuurdatum
40 dagen na factuurdatum
Slijtbare onderdelen
2 jaar (standaard)
Opties/accessoires
Overige garantiebepalingen
Alleen tijdens de garantieperiode accepteert
Sunrise Medical verzend- en herstelkosten
die verband houden met garantie op het
hulpmiddel.
Deze garantie komt te vervallen indien:
• het product en/of de onderdelen ervan
veranderd zijn;
• er uiterlijke veranderingen zijn door
gebruik;
• de instructies voor gebruik en onderhoud
niet zijn nageleefd, het apparaat niet op
de normale manier gebruikt is, er sprake is
van slijtage, onachtzaamheid, bijkomende
schade door veronachtzaming van eerdere
symptomen, overbelasting, ongevallen
door derden, het gebruik van niet-originele
onderdelen, en niet door het product
veroorzaakte defecten;
• er overmacht heeft plaatsgevonden
(overstroming, brand enz.).
• Onderdeel: onderdeel van het product dat
verwisseld of vervangen kan worden, zoals
een optie, accessoire, reserveonderdeel of
slijtbaar onderdeel.
• Optie: een accessoire dat door Sunrise
Medical met het oorspronkelijke product
wordt geleverd ter uitbreiding van het
standaard productmodel.
• Product: product dat geleverd is volgens
de brochure of het contract (bv. rolstoel,
scooter, acculader enz.).
• Reserveonderdeel: duurzaam onderdeel
dat na aankoop van het oorspronkelijke
product is gekocht en bloot kan staan aan
natuurlijke slijtage of natuurlijke vervuiling
bij normaal gebruik tijdens de levensduur
van het product.
• Retourzending: product of onderdeel dat
moet worden geretourneerd.
• RMA-procedure: procedure voor het
retourneren van goederen, contacteer uw
dealer.
• Slijtbaar onderdeel: het onderdeel
dat blootstaat aan natuurlijke slijtage
of natuurlijke vervuiling bij normaal
gebruik tijdens de levensduur van het
product (paragraaf 9 van de algemene
verkoopsvoorwaarden van Sunrise
Onder deze garantie vallen niet:
• banden en binnenbanden;
• accu's (vallen onder de garantie van de
accufabrikant).
Klanten en/of gebruikers hebben juridische
(wettelijke) rechten onder de toepasselijke
nationale wetten met betrekking tot de
verkoop van consumentenproducten. Deze
garantie heeft geen invloed op uw mogelijke
wettelijke rechten, noch op de rechten die niet
kunnen worden uitgesloten of beperkt, noch
op rechten tegen de entiteit bij wie het product
gekocht is. Klanten mogen opkomen voor
rechten die zij naar eigen oordeel hebben.
Medical).
Algemene garantiebepalingen
In weerwil van de rechten en verplichtingen
van Sunrise Medical, de klant en gebruiker,
zoals beschreven in de algemene
verkoopsvoorwaarden van Sunrise Medical,
zijn de rechten van de klant en/of gebruiker
jegens Sunrise Medical ingeval van defecten
beperkt tot de in deze garantie beschreven
bepalingen. Sunrise Medical garandeert dat
tijdens de garantieperiode het product zonder
defecten functioneert.
Bij een defect is de gebruiker verplicht om -
binnen twee weken na constatering van het
defect - contact op te nemen met de dealer.
Hij moet een retourneringsformulier invullen
en het product of onderdeel retourneren via
de RMA-procedure. Naar eigen goeddunken
zal Sunrise Medical het herstel uitvoeren dat
onder de gegeven omstandigheden geschikt
lijkt, binnen een redelijke tijdsperiode (hangt
af van de aard van de claim) vanaf ontvangst
van het ingevulde retourneringsformulier. De
garantieperiode zal na het herstel niet worden
verlengd.
Voorbeelden zijn onder meer (maar zijn niet beperkt tot
de hieronder genoemde onderdelen)
Frame
Remhendels, mechanisme voor hoogteverstelling, draadkous
enz.
Remblok, remkabel, wielen, zitting, lagers enz.
Mand, tafel, rugleuning enz. Geleverd met het
oorspronkelijke product
Nederlands
43