Garantía; Definición De Términos - Sunrise Medical Gemino Serie Manual De Usuario

MB4300 Gemino 60
Garantía
Defi nición de términos
Defi nición de términos usados en esta
garantía:
• Acción correctiva: Reparación, reemplazo
o reembolso del producto;
• Cliente: Quien compra el producto
directamente de Sunrise Medical;
• Consumible: Pieza que se somete a
desgaste natural o contaminación natural
durante la operación normal dentro de
la vida útil del producto (sección 9 de los
términos y condiciones generales de venta
de Sunrise Medical);
• Defecto: Cualquier circunstancia, debido
a la cual el producto no es adecuado o
seguro de usar, causada por la falta de
calidad de los materiales utilizados para
la fabricación del producto, así como la
calidad del proceso de fabricación;
• Devolución: Producto o pieza que debe ser
devuelto;
• Distribuidor: Quien revende el producto al
Usuario;
• Garantía: Los derechos y obligaciones
establecidos en este documento;
Descripción Periodo de garantía
5 años
Armazón
Nuevo: 1 año después de la factura
Repuestos posventa
Reparado: 90 días después de la factura
40 días después de la factura
Consumibles
2 años (estándar)
Opciones/Accesorios
Sunrise Medical solo aceptará los costes de
envío y gastos relacionados con la corrección
relativos a la garantía en los equipos durante
el período de garantía.
Esta garantía queda nula en caso de:
• Modifi cación del producto o de sus
componentes;
• Cambios cosméticos en la apariencia por
uso;
• El incumplimiento de las instrucciones
de uso y manutención, uso distinto del
normal, desgaste, negligencia, daños
colaterales por negligencia de síntomas
preliminares, sobrecarga, accidentes con
terceros, piezas no originales utilizadas y
defectos no causados por el producto;
• Circunstancias que escapen a nuestro
control (inundación, incendio, etc.).
• Opción: Accesorio suministrado por
Sunrise Medical junto con el producto
inicial para ampliar el modelo estándar del
producto;
• Periodo de garantía: El período de durante
el cual la garantía es válida;
•
Pieza: Parte del producto que puede ser
intercambiada o sustituida. Esto puede
ser una pieza como opción, accesorio,
repuesto o consumible;
• Proceso de RMA: Proceso para devolver
los productos, póngase en contacto con su
distribuidor;
• Producto: Producto que se suministra
de acuerdo con el folleto o contrato (por
ejemplo, silla de ruedas, silla con motor,
cargador de baterías, etc.)
• Proveedor de la garantía: Sunrise Medical
HCM B.V., Vossenbeemd 104, 5705 CL
Helmond, The Netherlands.
• Repuesto posventa: Pieza adquirida
después que el producto inicial, que
es durable y puede ser sometida a un
desgaste o una contaminación naturales
durante el funcionamiento normal dentro
de la vida útil del producto;
• Usuario: Quien usa el producto;
Esta garantía no cubre:
• Neumáticos y cámaras de aire
• Batería (cubierta por la garantía del
fabricante de la batería).
Los clientes y/o usuarios tienen derechos
legales (estatutarios) bajo la legislación
nacional aplicable relativa a la venta de
productos de consumo. Esta garantía no
afecta a los derechos estatutarios que pueda
tener ni esos derechos que no puedan ser
excluidos o limitados, ni a los derechos contra
la entidad donde compró el producto. Los
clientes pueden afi rmar los derechos que
tengan a su entera discreción.
Sin perjuicio de los derechos y obligaciones
de Sunrise Medical, del Cliente y del
Usuario como se establece en los términos y
condiciones generales de venta de Sunrise
Medical, los derechos del Cliente y/o Usuario
con respecto a Sunrise Medical en caso de
defectos se limitan a lo dispuesto en esta
garantía. Durante la vigencia del período de
garantía Sunrise Medical garantiza que el
producto no tiene defectos.
En caso de cualquier defecto se requiere
- que el Usuario dentro de dos semanas
después de descubrir el defecto - entre en
contacto con el distribuidor. Es necesario
completar el formulario de devolución y
devolver el producto o la pieza a través
del proceso de RMA. Sunrise Medical a su
entera discreción, podrá tomar la acción
correctiva que parezca conveniente en las
circunstancias dadas en un plazo razonable
de tiempo (depende de la naturaleza de la
demanda) desde la recepción del formulario
de devolución completado. El período de
garantía no se extenderá después de la
acción correctiva.
Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a las piezas
mencionadas más abajo
Armazón
Manijas de freno, mecanismo de ajuste de altura,
alojamiento de cables, etc.
Bloque de freno, cable de freno, ruedas, asiento plegable,
rodamientos, etc.
Cesta, mesa, respaldo, etc.
Se entregan con el producto inicial
Español
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