Solución De Problemas; Solución De Problemas Básicos - Kodak ESP OFFICE 2100 Serie Guía Del Usuario Ampliada

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Solución de problemas
Solución de problemas básicos
Problema
La impresora no se
enciende
No se detectó la
impresora
Conectividad
inalámbrica
Atasco del soporte
móvil
Problemas con los
cartuchos de tinta
Algunos problemas pueden resolverse de manera rápida reiniciando la impresora.
Apague la impresora. Espere cinco segundos. Encienda la impresora.
Utilice la siguiente información para resolver problemas de la impresora.
Soluciones posibles
• Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación que vino junto con la impresora.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado al adaptador de corriente
alterna y enchufado a un tomacorriente o a un toma múltiple y de que el LED del
adaptador de corriente alterna esté encendido.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado al puerto del cable de
alimentación de la parte posterior de la impresora.
• Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
• Si está utilizando un cable USB, asegúrese de:
– que sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.
– que esté conectado a la impresora y al equipo.
– reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de la impresora y se volvió
a conectar, o si se interrumpió el suministro eléctrico a la impresora.
• Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que:
– el LED de conectividad Wi-Fi brille sin parpadear.
– la impresora esté conectada a la red inalámbrica.
Para verificarlo:
a. En la impresora, pulse Home (Inicio).
b. Pulse para seleccionar Parámetros de red, luego pulse OK (Aceptar).
c. Pulse para seleccionar Ver la configuración de red, luego pulse
OK (Aceptar).
Asegúrese de que el Tipo de conexión activa sea Wi-Fi y de que la Dirección IP no
tenga ceros.
– el router transmita datos.
– el cortafuego/firewall (excepto el cortafuego/firewall de WINDOWS) permita los
servicios que necesita la impresora.
Para obtener información adicional, visite
Para obtener información sobre problemas de conectividad inalámbrica, visite
www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
• Abra la cubierta de la impresora y elimine cualquier obstrucción.
• Verifique que el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta estén correctamente
instalados. (El cabezal de impresión y los cartuchos de tinta están bien instalados
cuando al colocarlos se escucha un clic).
• Verifique que se hayan instalado cartuchos de tinta KODAK. No utilice cartuchos de
otras marcas que no sean Kodak ni cartuchos de tinta recargados.
• Retire los cartuchos y vuelva a colocarlos. Asegúrese de que los cartuchos calcen
correctamente.
www.kodak.com/go/aiosupport
www.kodak.com/go/inkjetnetworking.
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