11. Resolución de problemas
Pantalla del control (imágenes de la cámara)
Problema
Aunque haya gente, no se
les puede ver a todos o solo
se les ve parcialmente.
Las imágenes aparecen con
suciedad o no son claras
(desenfocadas).
Las imágenes no se mues-
tran con el brillo correcto.
Las imágenes están borro-
sas y es difícil distinguir las
caras de las personas u
otros objetos.
Los objetos aparecen borro-
sos en las imágenes.
Aparecen puntos blancos o
de color claro en las imáge-
nes.
Las imágenes tienen un co-
lor irregular.
Tono de llamada
Problema
No suena el tono de llamada
del portero electrónico o de
la cámara.
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R Es posible que no pueda ver a gente correctamente con la cámara en los
siguientes casos:
–
cuando la persona se está moviendo cerca de los extremos de la zona
del sensor,
–
cuando la persona se mueve lenta o rápidamente delante de la cámara.
–
Cuando la persona se mueve muy cerca de la cámara (aprox. 1 m).
R Hay suciedad en la superficie de la cubierta de la lente de la cámara.
→ Limpie la cubierta de la lente con un paño seco y suave.
R El brillo en la zona en la que está instalada la cámara cambia con rapidez.
→ Espere 1 segundo. El brillo se ajustará automáticamente.
R Cuando se visualizan imágenes de zonas oscuras, debido a las características
del sensor de imágenes de la cámara, es posible que sea difícil distinguir las
caras de las personas. (Esto no es una avería).
→ Le recomendamos que instale luces adicionales en la zona adyacente a
la cámara. (En esta situación los indicadores LED de la cámara no emiten
suficiente luz para iluminar la zona).
R Es posible que las imágenes aparezcan borrosas cuando el sujeto se mueve.
(Esta es una característica del sensor de imágenes de la cámara y no es una
avería).
R Es muy común que las imágenes de objetos aparezcan borrosas cuando se
visualizan imágenes de zonas oscuras o si el objeto en sí es oscuro.
→ Le recomendamos que instale luces adicionales en la zona adyacente a
la cámara. (En esta situación los indicadores LED de la cámara no emiten
suficiente luz para iluminar la zona).
R Es posible que aparezcan puntos blancos o de color claro en las imágenes
cuando se están visualizando zonas oscuras o si el objeto en sí es oscuro.
(Esta es una característica del sensor de imágenes de la cámara y no es una
avería).
→ Le recomendamos que instale luces adicionales en la zona adyacente a
la cámara. (En esta situación los indicadores LED de la cámara no emiten
suficiente luz para iluminar la zona).
R Las luces de CA (corriente alterna) del tipo luces fluorescentes pueden causar
que el color de la imagen sea irregular o que la imagen parpadee.
→ Si ajusta [Prevención de color poco uniforme] a [Activada] es posible que
se reduzca el color irregular y el parpadeo. (Sin embargo, esto puede
reducir la calidad de las imágenes con zonas oscuras).
R El volumen del tono de llamada está silenciado.
→ Active el sonido del tono de llamada.
R Las pilas del control secundario están descargadas.
→ Cargue las pilas.
Causa y solución
Causa y solución
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