Contactar O Apoio Ao Cliente - Philips DreamStation Go Manual Del Usuario

9. Resolução de Problemas
Problema
Ouço uma fuga
ou um assobio
proveniente do
dispositivo de
terapia (não
relacionado com a
fuga da máscara).
Os LEDs da
bateria não se
acedem durante o
carregamento.
O LED da bateria
está a piscar
rapidamente.
Mensagem
"Necessária
assistência"
apresentada no visor.

Contactar o Apoio ao Cliente

Caso tenha problemas com este equipamento ou necessite de assistência aquando da
configuração, utilização ou manutenção do dispositivo ou dos respetivos acessórios,
contacte o seu fornecedor. Se precisar de contactar a Philips Respironics diretamente,
contacte o departamento de Apoio ao Cliente da Philips Respironics através do telefone
+1-724-387-4000 ou +49 8152 93060. Também pode utilizar os seguintes endereços:
Respironics, Inc.
1001 Murry Ridge Lane
Murrysville, PA 15668, EUA
Respironics Deutschland
Gewerbestrasse 17
82211 Herrsching, Alemanha
Por que razão acon-
teceu
A entrada de ar do
dispositivo de terapia
pode estar obstruída.
A sua bateria pode
estar danificada.
A sua bateria pode
estar danificada.
Ocorreu um erro no
dispositivo que o
colocou no estado
seguro.
O que fazer
• Certifique-se de que a entrada de
ar do dispositivo de terapia não
está obstruída e que o filtro não
acumulou demasiados detritos e está
corretamente inserido.
• Confirme se o dispositivo e a tubagem
estão corretamente ligados e não
apresentam fugas.
Se a bateria estiver totalmente
descarregada, aguarde alguns minutos
até os LED se acenderem. Se os LEDs
ainda assim não se acenderem, substitua
a bateria. Se a bateria tiver sido exposta a
temperaturas extremas, deixe-a arrefecer
ou aquecer até atingir a temperatura
ambiente.
Se a bateria tiver sido exposta a
temperaturas extremas, deixe-a arrefecer
ou aquecer até atingir a temperatura
ambiente. Desligue a ficha do cabo de
alimentação da bateria e, em seguida,
volte a ligar o cabo de alimentação à
bateria. Se o LED continuar a piscar
rapidamente, substitua a bateria.
Desligue o cabo de alimentação. Volte a
ligar o cabo de alimentação para restituir
a energia elétrica. Se o alerta continuar,
contacte o seu fornecedor.
42