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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: INTERFAZ
Este capítulo contiene una lista de control para los distintos tipos de interfaz. Localice la lista de control de la interfaz
usada y siga los pasos de resolución de problemas hasta aislar el problema.
INTERFAZ PARALELA
CHK
Asegúrese de que las interfaces o la tarjeta de interfaz están correctamente instaladas. Realice un auto-test para comprobarlo.
Asegúrese de que el cable de la impresora esta conectado al puerto LPT adecuado del ordenador host.
Si utiliza un driver de impresora Windows, asegúrese de haber seleccionado el puerto adecuado.
Asegúrese de estar utilizando un cable de impresora IEEE1284.
Asegúrese de que los ajustes de los periféricos del host están en ECP para una producción más rápida.
Consulte la documentación del fabricante del ordenador para obtener más información.
Asegúrese de que la impresora está recibiendo información del ordenador utilizando el modo de volcado hexadecimal
en el búfer de entrada. Consulte este procedimiento en este manual para obtener más instrucciones. El flujo de comandos
debería ser continuo y poseer caracteres 0Dhex y/o 0Ahex (retorno de carro y saltos de línea). Sin embargo, no deben
estar situados entre los comandos de inicio (<ESC>A) y de fin (<ESC>Z).
Pruebe otro puerto para aislar el problema.
Sustituya la tarjeta de circuito principal si ahí radica el problema.
INTERFAZ SERIE RS232
CHK
Asegúrese de que se ha instalado debidamente el módulo de interfaz correcto. Realice un auto-test para comprobarlo.
Asegúrese de que el cable serie (Null Modem) cumple las especificaciones y está correctamente conectado en cada extremo.
Asegúrese de que el cable serie no es defectuoso.
Asegúrese de que los parámetros de comunicación de relación de baudios, paridad, bits de datos y bits de parada concuerdan
con los enviados desde el ordenador host.
Asegúrese de que la impresora está recibiendo información del ordenador utilizando el modo de volcado hexadecimal
en el búfer de entrada. Consulte este procedimiento en este manual para obtener más instrucciones. El flujo de comandos
debería ser continuo y poseer caracteres 0Dhex y/o 0Ahex (retorno de carro y saltos de línea). Sin embargo, no deben
estar situados entre los comandos de inicio (<ESC>A) y de fin (<ESC>Z).
Pruebe otro puerto para aislar el problema.
Sustituya la tarjeta de circuito principal si ahí radica el problema.
INTERFAZ DE UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)
Si no se imprime nada durante la prueba de impresión, compruebe que los drivers del dispositivo se han instalado convenientemente
siguiendo estos pasos:
CHK
Haga clic en Inicio, Ajustes, Panel de Control.
Haga clic en Sistema en la siguiente ventana.
Haga clic en la pestaña Administrador de Dispositivos.
Asegúrese de que está marcada la opción Ver Dispositivo por Tipo.
Desplácese hasta Dispositivo SATO-USB y asegúrese de que no aparecen errores.
Proceda a la reinstalación en caso necesario.
Reinicie el PC y la impresora.
Manual de instrucciones de CT4i
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Unidad 5: Resolución de problemas
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5-6
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Solución de problemas
