Problema
Problemas al apagar y al iniciar
El botón Suspender/
Reanudar no funciona.
El sistema se enciende y
muestra la información de
encendido, pero no carga el
sistema operativo.
Aparece un mensaje de
error en la pantalla durante
la secuencia de inicio.
La computadora portátil
cambia los parámetros de
configuración al iniciarla.
Causa posible
Soluciones posibles
El botón Suspender/
Para habilitar el botón, en Windows XP vaya a Panel de control ->
Reanudar está
Propiedades de Opciones de energía y haga clic en la pestaña
deshabilitado.
Opciones avanzadas. En el área Botones de encendido,
seleccione la mejor opción para sus necesidades. En Windows
Vista, seleccione la opción "Elegir el comportamiento del botón de
encendido".
Es posible que haya un
Cierre todas las aplicaciones y presione el botón nuevamente.
conflicto con el software.
El sistema está
Asegúrese de que tiene la contraseña correcta. Ingrese a la
protegido y requiere una
herramienta de configuración, verifique la configuración de
contraseña para cargar
Seguridad y modifíquela debidamente. Consulte "Herramienta de
el sistema operativo.
configuración del BIOS" en la página 54.
No se detectó el
Utilice la herramienta de configuración del BIOS o el submenú
disco duro interno.
Maestro principal, que se encuentra en el Menú principal, para
intentar detectar automáticamente el disco duro interno.
La Prueba automática
Para determinar el significado y la gravedad del problema,
de encendido (POST)
consulte los mensajes de la Prueba automática de encendido
detectó un problema.
(POST). No todos los mensajes son errores. Algunos son
simplemente indicadores de estado. Consulte "Mensajes de la
Prueba automática de encendido" en la página 115.
No se guardaron los
Al salir de la herramienta de configuración del BIOS, asegúrese de
cambios realizados a la
seleccionar Guardar cambios y salir.
configuración del BIOS
antes de salir de la
herramienta de
configuración.
Error en la batería de
Comuníquese con un representante de soporte técnico para
retención de CMOS del
reparaciones. Ésta no es una parte que pueda reemplazar el
BIOS.
usuario, pero normalmente posee una vida útil de 3 a 5 años.
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