Crosscall CORE-T4 Manual De Instrucciones página 243

Voordat u contact opneemt met de Klantenservice, raden wij u aan de onderstaande
instructies te volgen:
• Laad de batterij volledig op,
• Upgrade de software of herstel de fabrieksinstellingen om het tablet te formatteren (om
te herstellen naar de standaardinstellingen, druk op de Aan/Uit-toets en de +Volume-
toets en houd deze toetsen ingedrukt).
WAARSCHUWING: ALLE gebruikersgegevens op het tablet (contacten, foto's, berichten,
bestanden en gedownloade applicaties) worden definitief verwijderd. We bevelen u sterk
aan een complete back-up te maken van uw gegevens voordat u het tablet formatteert.
Indien uw tablet een defect vertoont dat normaal gebruik verhindert, dient u het toestel
naar onze Klantenservice te sturen. Uw tablet zal niet gerepareerd of vervangen worden
als de handelsmerken of serienummers (IMEI) verwijderd of gewijzigd zijn of als uw
aankoopbewijs ontbreekt of niet leesbaar is.
Als gebrek aan conformiteit of het defect bevestigd wordt, zal de gehele of een deel van
het tablet vervangen of gerepareerd worden. Deze garantie dekt zowel onderdelen als
arbeidskosten.
Voordat u uw tablet naar onze Klantenservice stuurt, raden we aan:
• Uw IMEI-nummer op te schrijven en op een veilige plaats te bewaren (*),
• De SD-kaart en de SIM-kaart uit het tablet te halen,
• Al uw persoonlijke gegevens op te slaan. Het kan zijn dat ons reparatiecentrum uw
tablet moet formatteren.
(*) Uw IMEI-code is het serienummer dat gebruikt wordt om het apparaat te identificeren
en de service na verkoop te volgen. U kunt de IMEI-code op verschillende manieren
opzoeken:
• Tik *#06# op het toetsenbord van uw tablet,
• Kijk op de verpakking van uw tablet,
• Kijk op de achterkant van uw tablet, de IMEI-code kan ook op een etiket of in het tablet
staan onder de batterij (als de batterij uitneembaar is). De plek van de IMEI-code is
afhankelijk van het model.
• Scan de QR-code onder het dopje van de jack connector.
Documenten en informatie die moeten worden meegestuurd met uw tablet naar onze
Klantenservice:
• Een kopie van de factuur of het aankoopbewijs met daarop de datum van aankoop, het
type product en de naam van de verkoper,
• Het IMEI-nummer van het tablet,
• Beschrijving van de storing.
Wij nodigen u uit de algemene dienstvoorwaarden te lezen die op de Crosscall-website
staan vermeld: www.crosscall.com
243