Servicio
Para mejorar el servicio de atención al cliente recomendamos
registrar el producto en www.grohe.com.
Para solucionar problemas, tener en cuenta la tabla Fallo /
Causa / Remedio.
Cuando el problema no pueda solucionarse, desenchufar el
conector de red del acumulador para interrumpir la
alimentación de tensión. Anotar el número de serie del
acumulador indicado en la parte posterior del equipo y
ponerse en contacto con el servicio de postventa GROHE o
enviar un e-mail a la línea de atención de servicio técnico
El acumulador de agua hirviendo GROHE Red no puede
repararse. En caso de avería es necesario sustituir el
acumulador completo.
Para garantizar un servicio libre de problemas es necesario
encargar el mantenimiento de los componentes conductores
de agua caliente del sistema cada cinco años al servicio de
postventa GROHE.
Tras cada servicio / mantenimiento debe volver a llenarse el
acumulador de agua hirviendo, véase el capítulo Instalación.
Debe anotarse la fecha del mantenimiento en el
adhesivo de mantenimiento del acumulador.
Fallo / Causa / Remedio
Fallo
Causa
Agua demasiado fría
• Acumulador vacío activado (la lámpara
de control de activación parpadea)
• Fase de calentamiento no concluida
Caudal de agua
• Mousseur de la grifería sucio o
insuficiente
defectuoso
• Bloqueo de seguridad no abierto por
completo
• Alimentación de agua reducida
El agua no hierve
• El acumulador aún no está lo
suficientemente caliente
La válvula de
• Presión de agua excesiva
alivio (D2) gotea
continuamente
El acumulador pierde
• Conexión de los tubos o depósito interior
agua
inestancos
Chorro irregular,
• Mousseur de la grifería sucio o
salpicaduras
defectuoso
Sale agua por
• La empuñadura no cierra
la grifería
ininterrumpidamente
Piezas de recambio
véase la página desplegable I (* = accesorios especiales).
Cuidados
Las indicaciones para los cuidados de esta grifería se
encuentran en las instrucciones de conservación adjuntas.
Eliminación
Los equipos con esta identificación no deben
desecharse con la basura doméstica, sino que
deben eliminarse por separado de acuerdo a las
prescripciones de cada país.
Remedio
- Llenar el acumulador, véase el capítulo
Instalación. Resetear el acumulador presionando
el botón de reset (L) de la parte posterior con un
objeto delgado, véase la fig. [8]
- Esperar un máximo de 15 minutos
- Sustituir el mosseur, véase el capítulo
Mantenimiento
- Abrir completamente las llaves de cierre, bloqueos
de seguridad
- Verificar los conductos de alimentación, abrir el
bloqueo de seguridad
- Tras la activación esperar aprox. 15 minutos
- Abrir la válvula de alivio (D2) brevemente varias
veces, véase la fig. [4]
- Si el problema sigue presente, encargar el montaje
de un reductor de presión en el conducto de
alimentación a un instalador especializado
- Desactivar el acumulador, retirar el conector de
red y ponerse en contacto con el servicio de
postventa GROHE
- Sustituir el mosseur, véase el capítulo
Mantenimiento
- Cerrar el bloqueo de seguridad, desactivar el
acumulador, retirar el conector de red y ponerse en
contacto con el servicio de postventa GROHE
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