Tabla de contenido
Solución 4: ¿La comunicación de datos está deshabilitada? Para verificar que la comunicación
de datos está habilitada:
1. Toque
2. Toque el botón Datos móviles
Solución 5: ¿Está configurado un punto de acceso deshabilitado? Para restablecer las
configuraciones iniciales:
1. Toque
2. Toque Redes móviles > Nombres de puntos de acceso.
3. Toque
Problema: El nivel de la batería baja muy rápido.
Solución: Donde estás ¿la señal es débil o has estado fuera del área de servicio por mucho
tiempo? Llamar donde la señal es débil o está fuera del área de servicio consume mucha
batería.
Problema: No se pueden instalar aplicaciones.
Solución: No pueden instalarse aplicaciones con poco espacio libre en el teléfono o tarjeta SD.
Para verificar el espacio libre, consulta Memoria del usuario y USB. No pueden instalarse
aplicaciones que no estén soportadas por tu teléfono.
Problema: No se puede desbloquear la pantalla.
Solución: Enciende de nuevo el teléfono. Si no puedes apagar el teléfono, quita y reemplaza la
batería y luego enciende de nuevo el teléfono. Se borran los datos que estaban siendo editados
después de que se enciende de nuevo el teléfono.
Información de la cuenta Sprint y ayuda
Para saber más acerca de las contraseñas de cuenta e información sobre la administración de tu
cuenta y encontrar ayuda.
Contraseñas de la cuenta Sprint
Necesitarás crear contraseñas para proteger el acceso a la información personal de tu cuenta, tu
cuenta de correo de voz y tu cuenta de servicios de datos. Como cliente Sprint, disfruta de acceso
ilimitado a toda tu información.
Obtener ayuda Para obtener ayuda
> Tools
> Ajustes
> Tools
> Ajustes
> Restaurar ajustes predeterm.
> pestaña Redes > Datos móviles.
para activarlo.
> pestaña Redes > Más.
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Solución de problemas
