Acceder internacionalmente a servicios de datos y correo
electrónico
Para acceder a tu correo electrónico y navegar en la web cuando viajas, puedes necesitar
seleccionar manualmente el proveedor del servicio Sprint en tu ubicación. Puedes encontrar una
lista de proveedores donde se ofrezca el servicio de datos GSM en sprint.com/sww. Luego, sigue
las siguientes instrucciones para seleccionar la red de la compañía telefónica en tu teléfono.
Acceder a servicios de datos internacionales en redes GSM/UMTS
Para seleccionar un proveedor de servicio de datos GSM para un país específico:
1. Toque
> Tools
2. Toque Modo de red > GSM/UMTS.
El método de comunicaciones está configurado.
Acceder internacionalmente a servicios de datos y correo electrónico en redes
CDMA
Si el servicio de datos está disponibles en una red CDMA internacional, entonces solo necesitas
configurar el teléfono a CDMA; no necesitarás seleccionar el proveedor específico. Seleccionar un
proveedor específico solo es necesario para proveedores en la red GSM. Si tu teléfono ha
seleccionado automáticamente una red GSM mientras viajas, entonces necesitarás configurar el
teléfono a CDMA para acceder a servicios de datos CDMA. (Consulta Activar el modo roaming
mundial.) Visita sprint.com/sww para obtener una lista de servicios disponibles en cada país.
Comunicarse con Sprint para ayuda con el
servicio internacional
Si tienes algún problema con los servicios de datos o voz mientras estás fuera de Estados Unidos,
Sprint ofrece asistencia al cliente las 24 horas al día. En caso de que tengas un problema, intenta las
acciones siguientes:
Primero trata de apagar tu teléfono y enciéndelo de nuevo; esto forzará a tu teléfono a volver a
n
registrarse en la red.
Trata de seleccionar manualmente otra red. Encuentra la información para seleccionar las
n
redes en la guía del teléfono.
Si ninguna de estas acciones resuelve tu problema, necesitarás comunicarte con el Servicio al
Cliente (ver a continuación). Cuando llames para notificar un problema, la siguiente información
será beneficiosa para tratar de resolver tu problema lo más rápido posible:
Hacer conexiones
Servicios globales
> Ajustes
> pestaña Redes > Más > Redes móviles.
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