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1.5 Ayuda y asistencia técnica
Uso de las opciones de ayuda y búsqueda
Ayuda
Puede abrir la sección de ayuda desde el menú de inicio. En la
mayoría de los casos también puede pulsar el botón amarillo del
control remoto para abrir o cerrar directamente esta sección. En
algunas actividades, por ejemplo Ginga, los botones de colores tienen
asignadas funciones específicas y no pueden utilizarse para abrir la
sección de ayuda.
Antes de seguir las instrucciones, cierre la sección de ayuda. Pulse el
botón amarillo o h. Para volver a abrir la sección de ayuda en la
página donde la cerró, pulse nuevamente el botón amarillo.
¬Búsqueda
En la sección de ayuda, utilice la función de¬ búsqueda para
encontrar temas de ayuda. Con los botones de navegación,
seleccione un tema de la lista y pulse OK. Es posible que el tema no
aparezca en la primera página, pero que figure en las siguientes. Pulse
x para ir a la próxima página.
Asistencia técnica en línea
Puede consultar a nuestro servicio de asistencia técnica en línea para
resolver problemas relacionados con su televisor Philips. Seleccione
el idioma e ingrese el número de modelo del producto.
Ingrese en www.philips.com/support.
Allí encontrará el número de teléfono de contacto correspondiente
a su país y las respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ).
Además, puede descargar el manual en línea o actualizaciones para el
software de su televisor y enviar preguntas por correo electrónico o,
en ciertos países, hablar en línea con uno de nuestros representantes.
Contacto con Philips
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Si desea solicitar asistencia técnica, puede llamar al servicio de
atención al cliente de Philips correspondiente a su país. El número de
teléfono figura en la documentación impresa suministrada con el
televisor.
También puede ingresar en nuestro sitio web
www.philips.com/support
Número de serie y de modelo del televisor
Es posible que deba suministrar el número de modelo y serie del
televisor. Los números se encuentran en la etiqueta del embalaje o
en la etiqueta situada en la parte trasera del televisor.
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