i-tec C31TRAVELDOCKPD Manual Del Usuario página 84

Bendradarbiaudami su servisu:
• Patikrinkite veikimą po įkritimo į vandenį arba nukritimo ant žemės.
• Įskilus dangčiui patikrinkite veikimą.
• Jeigu įrenginys neveikia pateikite pretenzijas vadovaudamiesi įrenginio vadovu.
DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
Klausimas: Mano MacBooke 13" / 15" 2016 ir vėliau nustoja veikti wi-fi arba Bluetooth, arba išsijungia prie
doko stotelės prijungti įrenginiai. Kur yra problema?
Atsakymas: Šią problemą sukelia interferencija juostoje 2.4GHz, ją galima išspręsti taip, kad doko stotelę
prijungsite prie Mac prievado Thunderbolt 3 (USB-C) esančio kairėje arčiausiai Jūsų arba panaudosite
prievadus esančius dešinėje pusėje. Šie prievadai yra patalpinti toliausiai nuo wi-fi antenos. Kitu sprendimu
yra 5GHz juostos naudojimas ir doko stotelės patalpinimas kuo toliau nuo Jūsų Mac monitoriaus.
Išsamesnę informaciją rasite čia: https://support.apple.com/en-gb/HT201163
Klausimas: Neveikia arba neperiodiškai Windowsuose išsijungia kai kurie belaidžiai įrenginiai (WLAN dongle
arba pvz. Microsoft Wireless set 3000/5000), kurie yra prijungti prie doko stotelės. Kur yra problema?
Atsakymas: Kartais atsitinka, kad USB 3.0 prievadas trikdosi su 2.4GHz wireless įrenginiu. Belaidžiai
įrenginiai turėtų būti toliau nuo USB 3.0 prievado ir kabelių. Taigi, pabandykite belaidžius įrenginius laikyti
toliau nuo USB 3.0 prievado ir kabelių. Tam galite naudoti pvz. prailginimo kabelį WLAN dongl arba set
prijungimui.
Klausimas: Turiu Jūsų įrenginį, tačiau man neveikia vaizdo perdavimas.
Atsakymas: Jūsų įrenginys turi atitikti sistemos reikalavimus, ypač palaikymą DP alt mode USB-C prievade.
Mūsų svetainėje rasite palaikomų įrenginių sąrašą:
http://www.i-tec.cz/obrazky/files/Compatible_devices.pdf. Tuo atveju, jeigu savo įrenginio sąraše nerasite,
prašome susisiekti su įrenginio gamintoju arba mūsu technine pagalba: [email protected].
Klausimas: Turiu nešiojamą kompiuterį su Thunderbolt 3 prievadu, tačiau nešiojamas kompiuteris vis tiek
neįsikrauna.
Atsakymas: Pagal Thunderbolt 3 specifikaciją nešiojamo kompiuterio įkrovimas yra tik pasirenkamas. Ne
visi nešiojami kompiuteriai turi šią galimybę, ypač nešiojami kompiuteriai su šaltiniu virš 100W.
Klausimas: Prijungtame monitoriuje blyksi ekranas.
Atsakymas: Pabandykite išbandyti kokybiškesnį HDMI kabelį, tai gali Jums padėti išspręsti problemą.
Klausimas: Ar galiu gauti išsamesnę informaciją apie problemas su USB-C doko stotelė?
Atsakymas: Taip, galima kreiptis į mūsų techninę pagalbą: [email protected].