i-tec C31TRAVELDOCKPD Manual Del Usuario página 75

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Otázka: Na mojom MacBooku 13" / 15" 2016 a neskorší mi prestáva fungovať wi-fi alebo Bluetooth,
prípadne sa mi odpájajú USB 3.0 zariadenia pripojené k dokovacej stanici. Kde je problém?
Odpoveď: Tento problém je spôsobený interferenciou v pásme 2.4GHz. Možným riešením je, že dokovaciu
stanicu pripojíte k Thunderbolt 3 (USB-C) portu Macu na ľavej strane najbližšie k vám alebo použijete porty
na pravej strane. Tieto porty sú umiestnené najďalej od wi-fi antény. Ďalším riešením je použitie pásma
5GHz a umiestnenie dokovacej stanice čo najďalej od monitora vášho Macu. Podrobnejšie informácie
nájdete tu: https://support.apple.com/en-gb/HT201163
Otázka: Vo Windows mi prestávajú pracovať alebo sa nepravidelne odpájajú niektoré bezdrôtové
zariadenia (WLAN dongle alebo napr. Microsoft Wireless set 3000/5000), ktoré sú pripojené k dokovacej
stanici. Kde je problém?
Odpoveď: Niekedy sa stáva, že USB 3.0 porty sa rušia s 2.4GHz wireless zariadením. Bezdrôtové zariadenie
by sa nemalo umiestňovať do bezprostrednej blízkosti USB 3.0 portov a káblov. Skúste teda premiestniť
bezdrôtové zariadenie ďalej od USB 3.0 portov a káblov. Na to môžete použiť napr. predlžovací kábel pre
pripojenie WLAN donglu alebo setu.
Otázka: Mám vaše zariadenie a nefunguje prenos obrazu.
Odpoveď: Vaše zariadenie musí spĺňať systémové požiadavky, hlavne podporu DP alt mode na USB-C porte.
Na našom webe nájdete prehľad podporovaných zariadení:
http://www.i-tec.cz/obrazky/files/Compatible_devices.pdf. V prípade, že svoje zariadenie v zozname
nenájdete, obráťte sa prosím buď na výrobcu zariadenia, alebo na našu technickú podporu:
[email protected]
Otázka: Mám notebook s Thunderbolt 3 portom, a napriek tomu sa notebook nenabíja.
Odpoveď: Podľa špecifikácií Thunderbolt 3 je napájanie notebooku iba voliteľné. Nie všetky notebooky túto
funkciu umožňujú, hlavne potom notebooky so zdrojom nad 100W.
Otázka: Obraz na pripojenom monitore bliká.
Odpoveď: Skúste použiť kvalitnejší HDMI kábel, to môže Váš problém vyriešiť.
Otázka: Môžem získať podrobnejšie informácie o problémoch s USB-C dokovacej stanice?
Odpoveď: Iste, môžete sa obrátiť na našu technickú podporu: [email protected]