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Garantía
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los Centros
Autorizados de Servicio EPSON de su país con una copia de su factura de compra, o
llamar a los Centros de Asistencia Técnica EPSON (vea la lista por países, más
adelante).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo y serie
del producto, además de los datos del lugar y la fecha de compra (la garantía es
únicamente válida en el país de compra).
En el caso de que no exista un Centro Autorizado de Servicio cercano a su localidad, por
favor comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica para que uno de nuestros
representantes le indique dónde obtener servicio calificado.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información confidencial y de su
propiedad, así como de mantener copias de todos los archivos para poder restablecerlos
en el caso de fallas. Cualquier actividad relacionada con la reinstalación del software que
se entregó originalmente con el producto será facturada al cliente de acuerdo a las
tarifas en vigor del Centro de Servicio EPSON. Estos cargos y tarifas aplicarán también
si la falla es causada por defectos de programas de software que sean propiedad del
cliente o por la entrada de algún virus informático.
Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se utiliza y/o almacena el producto,
el cliente deberá proporcionar acceso directo al producto, espacio de trabajo adecuado,
instalaciones eléctricas, acceso a los recursos necesarios para la instalación, reparación
o mantenimiento y seguridad para la integridad del personal de Epson y sus
herramientas de trabajo.
6. Cobertura de garantía limitada Epson
Producto
Modelo
Duración
Proyector PowerLite
Dos años
Servicio de asistencia técnica
Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios electrónicos y telefónicos. Antes de
llamar a Epson, consulte los manuales incluidos con su producto. Si no encuentra una
solución a su problema, visite la página de Internet de Epson:
global.latin.epson.com/Soporte.
Condiciones
Nota
Centro de
La lámpara es un consumible
servicio
Centros de asistencia técnica
País
Número de teléfono País
Argentina
(54 11) 5167-0300
Bolivia*
800-100-116
Chile
(56 2) 2484-3400
Colombia
(57 1) 523-5000
Costa Rica
800-377-6627
Ecuador*
1-800-000-044
El Salvador*
800-6570
Guatemala*
1-800-835-0358
Honduras**
800-0122
Código NIP: 8320
*Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto
con su operador telefónico local.
**Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego ingrese el
código NIP.
Si el país no se encuentra en la lista anterior, por favor comuníquese con la empresa que
le vendió el producto.
A través de Internet usted puede obtener información y ayuda en línea para todos los
productos EPSON. Registre su equipo EPSON en nuestra página de Internet, en
global.latin.epson.com/Soporte, haga clic en la opción Soporte técnico y luego
seleccione Registre su producto.
Soporte y servicio de garantía extendida
En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de la garantía
original de sus productos. Puede obtener detalles a través de los Centros de asistencia
técnica.
Número de teléfono
México
México, D.F.
(52 55) 1323-2052
Resto del país
01-800-087-1080
Nicaragua*
00-1-800-226-0368
Panamá*
00-800-052-1376
Perú
Lima
(51 1) 418-0210
Resto del país
0800-10126
República
1-888-760-0068
Dominicana*
Uruguay
00040-5210067
Venezuela
(58 212) 240-1111
255
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Solución de problemas
