Tabla de contenido
Garantía
Garantía
Garantía limitada de Epson America, Inc.
1. Garantía limitada de productos EPSON
Los productos EPSON tienen garantía contra defectos de fabricación y el
malfuncionamiento de los materiales utilizados para la fabricación de los mismos
siempre y cuando las fallas ocurran bajo las condiciones de uso y manejo detalladas en
la documentación del producto. Así mismo, la garantía cubrirá únicamente el periodo
especificado en la sección
"6. Cobertura de garantía limitada
a partir de la fecha de entrega del producto al comprador por parte de Epson o algún
distribuidor autorizado Epson (vea
Latinoamérica"), en el país donde compró el producto EPSON.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner y pilas)
incluidos con el producto se comportarán de acuerdo con las especificaciones siempre
y cuando se utilicen antes de que expire la garantía de los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto en el producto durante el periodo de garantía,
podrá, a su discreción, reparar o reemplazar el producto defectuoso sin costo para el
cliente. En el caso de reemplazo, el producto sustituido pasará a ser propiedad de Epson.
El producto que servirá de reemplazo podrá ser nuevo o previamente reparado de
acuerdo con los estándares de calidad EPSON y gozará del remanente de la garantía del
producto original.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna causada por las
fallas de funcionamiento del producto EPSON. En cualquier caso, la responsabilidad
máxima de Epson para con el cliente quedará limitada al precio de compra pagado a
Epson o al distribuidor de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por Epson aún cuando
el software se entregue con productos EPSON. El software estará amparado bajo la
garantía del fabricante del mismo, tal y como lo señale la documentación que el
fabricante adjunte.
Epson", la cual toma efecto
"Lista de subsidiarias y oficinas Epson en
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será válida en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie del producto hayan sido alterados o retirados.
3.2 Cuando el producto EPSON haya sufrido modificaciones no autorizadas, se le
haya dado un uso incorrecto, o si el producto fue utilizado o almacenado sin
respetar las especificaciones ambientales del mismo.
3.3 Cuando el producto haya sufrido daños directamente relacionados con el uso de
accesorios y/o consumibles no originales, rellenados o reentintados, así como el
uso de tipos de papel inapropiados para las especificaciones del producto.
3.4 Cuando el producto sufra daños debido al transporte inadecuado del mismo. (En
caso de que el empaque, instalación, mantenimiento y el desplazamiento del
producto sean deficientes o negligentes).
3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o
provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.),
fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto EPSON con
productos de otras marcas y fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió
algún intento de reparación fuera de los Centros Autorizados de Servicio EPSON.
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas o
maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación,
mantenimiento o ajustes inapropiados.
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el reabastecimiento de
suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, pilas, cilindros
fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y lámparas), los cuales, por su naturaleza,
deben ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta autorizados.
4. Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para verificar que
los ajustes del mismo estén correctamente configurados y ejecutar regularmente las
pruebas y diagnósticos indicados. Así mismo, Epson recomienda el uso de suministros,
accesorios y consumibles originales EPSON para garantizar el óptimo funcionamiento
del producto.
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Tabla de contenido
Solución de problemas
