BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio
Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic
en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Seleccione
Registrarse ahora.
• Genere una clave de cifrado.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Vuelva a enviar el mensaje.
No recibo mensajes
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,
debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando el sitio Web de
configuración del correo electrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de
BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio
Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic
en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Seleccione
Registrarse ahora.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes
de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el
administrador del sistema.
Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo
Si la memoria del dispositivo BlackBerry® está llena, el dispositivo borrará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo
no elimina los mensajes guardados.
Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido
en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador
se eliminarán también del dispositivo.
Un mensaje o un adjunto están truncados
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.
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