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6. Solución de problemas
6. Solución de problemas
6.1. Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Lea este manual para comprobar si puede resolver el problema.
Si el problema persiste, por favor, póngase en contacto con el establecimiento en el que compró el producto o
con el distribuidor del mismo.
6.2. Problemas con las conexiones Bluetooth
Síntoma
Causa
Imposible realizar el
El teléfono inteligente que intenta aparear
apareo con un
contiene información de apareo para un
teléfono inteligente
YVC-200 diferente.
mediante Bluetooth
Imposible establecer
El teléfono inteligente no se ha apareado
la conexión con un
mediante Bluetooth.
teléfono inteligente
mediante Bluetooth
Hay otro teléfono inteligente conectado
mediante Bluetooth (el indicador de
Bluetooth está iluminado).
6.3. Problemas con la calidad de audio de las llamadas telefónicas
Síntoma
Causa
El sonido es
El altavoz está silenciado.
inaudible o
demasiado bajo
El volumen del altavoz es bajo.
Se ha seleccionado un altavoz que no es el
YVC-200 en la aplicación de comunicación
del ordenador conectado mediante USB.
El YVC-200 no está seleccionado en la
configuración de la fuente de audio del
teléfono inteligente conectado mediante
Bluetooth.
El micrófono está silenciado en el receptor
del otro interlocutor.
La sensibilidad del micrófono del receptor
del otro interlocutor es baja.
20 | 6.1. Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
Solución
Elimine la información de apareo para el
otro YVC-200 y, a continuación, realice el
apareo.
(→Apareo)
Realice el apareo.
(→Apareo)
Desconecte la conexión con el otro teléfono
inteligente y, a continuación, establezca la
conexión.
(→Desconexión, Conexión)
Solución
Reactive el altavoz.
(→Reactivación del
altavoz)
Suba el volumen del altavoz.
(→Ajuste del volumen del
Seleccione el YVC-200 en la configuración
de los dispositivos de altavoz de la
aplicación de comunicación.
Seleccione el YVC-200 en la configuración
de la fuente de audio.
(→Apareo)
Reactive el micrófono en el receptor del
otro interlocutor.
Aumente la sensibilidad del micrófono del
receptor del otro interlocutor.
altavoz)
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