Tabla de contenido
Problema 15 La alimentación doble tiene lugar cuando se
escanea un documento de varias páginas.
Soluciones
Seleccione el escaneado continuo del escáner en el
panel de control o desactive la casilla de verificación
[Modo de alimentación sin separación] en la pantalla
de configuración del controlador del escáner.
la pág. 29)
Problema 16 El pasaporte no se puede escanear como se
esperaba
Soluciones
En función del estado del transportador o del
pasaporte, la imagen podría no escanearse por
completo o la corrección de imagen del escáner podría
no funcionar correctamente.
Configure los ajustes como se muestra a continuación.
(1) Defina [Tamaño página] en un tamaño de papel
más grande (A4, por ejemplo) en la pantalla de
configuración del controlador del escáner y, a
continuación, vuelva a realizar el escaneado.
(Consulte la pág. 70)
(2) Defina [Puntos por pulgada] en 300 ppp o menos
en la pantalla de configuración del controlador del
escáner.
(Consulte la pág. 70)
(3) Si escaneó el lado del pasaporte con menos
páginas hacia abajo, coloque el lado del pasaporte
con más páginas hacia abajo y recoja el lado con
más páginas en el borde de la hoja de soporte y
luego cargue en el alimentador.
(4) Limpie el rodillo.
Problema 17 Los documentos en papel grueso no se escanean
Soluciones
(Consulte
Problema 18 Las funciones de detección de tamaño y de
Soluciones
95
correctamente.
Abra la ventana de configuración del controlador del
escáner y seleccione [Papel extragrueso/Tarjeta de
plástico] para [Tipo de documento] en la pestaña
[Alimentación].
desviación fallan.
Cuando [Transportador] está establecido en
[Transportador] en la ficha [Alimentación] de la pantalla
de configuración del controlador del escáner y escanea
un documento con bordes negros sin insertarse en un
transportador, pueden fallar las funciones de detección
de tamaño y desviación. En tales casos, desactive las
funciones de detección de tamaño y desviación o
establezca [Transportador] en [Ninguno] en la ficha
[Alimentación].
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Solución de problemas
