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LaCie blue eye pro
Manual de Usuario
9. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica
1. Lea los manuales y revise la sección Solución de proble-
mas.
2. Trate de aislar el problema. Si es posible, desconecte cual-
quier otro dispositivo externo de la CPU excepto este dis-
positivo y compruebe que todos los cables estén conectados
correcta y firmemente.
Si su pregunta está relacionada con la calibración del moni-
tor, inicie la aplicación blue eye pro de LaCie y, en la sección
"About" (Acerca de), verifique que el monitor esté enchufado a
través de la conexión DVI. Después realice un Calibration Re-
port (Informe de calibración) del monitor y envíelo por correo
electrónico al departamento de Asistencia técnica junto a su
pregunta.
Si el dispositivo LaCie sigue sin funcionar correctamente, pón-
gase en contacto con nosotros utilizando el enlace Web indicado
a continuación. Antes de proceder a la consulta, sitúese frente al
ordenador y tenga preparada la información siguiente:
✦ El número de serie del dispositivo LaCie
✦ La marca y modelo de monitor
✦ La marca y modelo de la tarjeta de vídeo
✦ El sistema operativo utilizado (Mac OS) y su versión
✦ La marca y el modelo de su ordenador
✦ El nombre de las unidades de CD o DVD instaladas en el
ordenador
✦ La cantidad de memoria instalada
✦ El nombre de cualquier otro dispositivo que tenga instalado
en su ordenador
Cómo solicitar servicio técnico
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