4. Información general
Problema
El correo electrónico de prue-
ba se ha recibido, pero no se
pueden recibir notificaciones
por correo electrónico
No desea recibir notificaciones
por correo electrónico
(Desactivar temporalmente
las notificaciones, por ejem-
plo, al estar en casa)
Otros
Problema
La batería del dispositivo móvil
se acaba muy rápido
El producto no funciona con
las operaciones correctas.
El producto no funciona co-
rrectamente
20
R El router inalámbrico no está encendido, o el control principal está fuera de rango del
router inalámbrico.
→ Confirme que el router inalámbrico está encendido, y reubique el control principal
para que esté en el rango del router inalámbrico.
R [Notificación por correo electrónico] está desactivado.
→ Active [Notificación por correo electrónico] (página 13).
R Las notificaciones por correo electrónico están desactivadas para [Selección de
notificaciones].
→ Active [Selección de notificaciones] para los dispositivos desde los que desea
enviar notificaciones (página 13).
R Hay un problema con el entorno de la red del servidor de correo.
→ Compruebe la cuenta de correo electrónico del remitente para una respuesta de
"mensaje no entregado" del servidor de correo.
R Desactive el ajuste [Notificación por correo electrónico] (página 13).
R Cuando esté en casa (es decir, cuando su dispositivo móvil esté conectado a su router
inalámbrico), la aplicación [Video Intercom] estará lista y a la espera de recibir llamadas
de portero electrónico incluso si está usando otra aplicación. La aplicación [Video
Intercom], por tanto, consume batería incluso si parece no estar utilizándose. Esto no
es una avería.
iPhone y iPad
R La información de ubicación de la aplicación se ha configurado con un valor diferente de
[Permitir siempre] (página 17).
→ Configure la información de ubicación como [Permitir siempre].
R Intente reiniciar su dispositivo móvil.
Causa y solución
Causa y solución