Tabla de contenido
con el respectivo contrato de compra y venta, en los siguientes plazos:
3.1.1. Un período de 24 meses desde la fecha de entrega del bien, en el caso
de uso doméstico del producto.
3.1.2. Un plazo de 6 meses a partir de la fecha de entrega del bien, en el caso
de uso profesional, o industrial o intensiva de los productos – Solzaima entiende por
uso profesional o industrial, los productos instalados en espacios industriales o
comerciales, o cuya utilización sea superior a 1500 horas por año civil.
3.2. Debe ser efectuado un test de funcionamiento del producto antes de efectuar los
acabados de la instalación (pladur, revestimientos, pinturas, entre otros).
3.3. Ningún equipo puede ser sustituido después del realizar la 1ª quema, sin la
autorización expresa del fabricante.
3.4. Todo producto debe repararse en el lugar de instalación, siempre que no ocasione
graves inconvenientes para las partes, salvo en casos que resulte imposible, o
desproporcionado;
3.5. Para ejercer sus derechos y siempre que no se exceda el plazo establecido en el
párrafo anterior, el comprador debe informar por escrito a Solzaima la falta de
conformidad del producto en un plazo máximo de:
3.5.1. Sesenta (60) días a partir de la fecha en la que se ha detectado, en el
caso de uso doméstico del producto.
3.5.2. Treinta (30) días a partir de la fecha en la que se ha detectado, en el
caso de uso del negocio del producto.
3.6. En los equipos de la familia pellets, se requiere la realización del servicio de
arranque para activar la garantía. Esta deberá ser registrada hasta 3 meses desde la
fecha de factura o 100 horas de trabajo del producto (lo que se produzca primero);
3.7. Durante el período de la garantía contemplada en el apartado 3.1 anterior (y para
que siga siendo válida), las reparaciones del producto sólo pueden ser realizadas por
los Servicios Técnicos Oficiales de la Marca. Todos los servicios proporcionados bajo
esta garantía, se llevarán a cabo de lunes a viernes en horario y calendario de trabajo
establecido legalmente en cada región.
71
Tabla de contenido
