Síntoma
No puede accederse desde el
explorador de Web.
No se visualiza ninguna imagen.
Causa/solución
• ¿Se ha asignado la misma dirección IP a otros dispositi-
vos?
¿Hay contradicciones entre la dirección y la subred de la
red a accederse?
<Cuando la cámara y el PC están en la misma subred>
¿Están las direcciones IP de la cámara y el PC ajustadas
en una subred común? ¿Se ha marcado "Utilizar un servi-
dor proxy" para los ajustes del explorador de Web?
Para acceder a una cámara de la misma subred, se reco-
mienda introducir la dirección de la cámara en "No usar
servidor proxy para estas direcciones".
<Cuando la cámara y el PC están conectados en subre-
des distintas>
¿Se ha ajustado correctamente la dirección IP del acceso
de enlace predeterminado para la cámara?
• ¿Se ha instalado el software de visualización en el PC?
Instale el software de visualización en un PC.
• ¿Tiene la versión de DirectX 9.0c o posterior? Compruebe
la versión de DirectX de la forma siguiente.
(1) Seleccione "Ejecutar..." desde el menú de inicio de
®
Windows
.
(2) Introduzca "dxdiag" del el cuadro de diálogo visuali-
zado y haga clic en el botón [Aceptar].
Si la versión de DirectX es anterior a la 9.0c, actualí-
cela.
• Cuando no se ha seleccionado "Cada vez que visite la
página Web" en "Comprobar si hay nuevas versiones de
las páginas guardadas:" en la sección de "Archivos tem-
porales de Internet", algunas veces no se visualizarán las
imágenes de la página "En directo". En este caso, haga lo
siguiente.
(1) Seleccione "Opciones de Internet..." en el menú
"Herramientas" de Internet Explorer. Aparecerá la ven-
tana de "Opciones de Internet".
(2) Cuando utilice Internet Explorer 7.0 ó Internet Explorer
8.0
Haga clic en el botón [Configuración] en la sección
"Historial de exploración" de la ficha [General], y selec-
cione entonces "Cada vez que visite la página Web"
para "Comprobar si hay nuevas versiones de las pági-
nas guardadas:" en la sección "Archivos temporales
de Internet" de la ventana "Config. de Archivos tempo-
rales de Internet e Historial".
Cuando utilice Internet Explorer 6.0
Haga clic en el botón [Configuración...] en la sección
"Archivos temporales de Internet" de la ficha [General],
y seleccione entonces "Cada vez que se visita la
página" para "Comprobar si hay nuevas versiones de
las páginas guardadas:" en la ventana de
"Configuración".
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Páginas de
referencia
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