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Resolución de Problemas
1. La terminal no se inicia
Si la terminal no puede iniciarse después de pulsar el interruptor de encendido,
verifique que el cable de alimentación esté conectado al tomacorriente. Si la luz de
alimentación de la terminal sigue apagada, el ventilador no funciona y no se oye ningún
pitido en el BIOS, es posible que haya problemas con la fuente de alimentación.
a) Compruebe que el adaptador de corriente esté enchufado correctamente al
tomacorriente.
b) Verifique la conexión entre la terminal y el adaptador de corriente, y luego reinicie
el sistema.
c) Si la terminal está funcionando en un entorno de alta temperatura que hace que la
terminal se apague automáticamente en el modo de protección, desconecte la
alimentación del equipo. Espere hasta que la temperatura ambiente haya bajado
y luego reiníciela.
d) Si la terminal no arranca después de un corte repentino de energía o un apagado
ilegal, desenchufe el adaptador de la terminal y pulse el botón de encendido varias
veces. Luego conecte el adaptador y arránquela de nuevo.
e) Si la luz del adaptador parpadea o se apaga, desenchufe el adaptador
inmediatamente y no vuelva a enchufarlo. Póngase en contacto con nuestro centro
de servicio de productos.
2. La terminal se reinicia automáticamente (o se apaga)
Si la terminal se apaga o se reinicia automáticamente de manera frecuente durante la
operación (o inicio),
a) Compruebe que la fuente de alimentación está conectada correctamente;
asegúrese de que el enchufe no esté suelto y que los contactos estén en buenas
condiciones;
b) Compruebe si el voltaje de la línea de CA es estable;
c) Un fallo repentino de alimentación o un apagado incorrecto pueden causar este
problema. Presione F8 para arrancar el sistema en modo seguro y realizar una
depuración.
d) Si se agrega o reemplaza cualquier hardware nuevo que causó este problema,
elimine el hardware y reinicie;
e) Si los pasos anteriores no resuelven este problema, vuelva a instalar el sistema
operativo.
3.
La pantalla táctil no responde.
a) Desinstale el controlador táctil y luego vuelva a instalarlo.
b) Ejecute la utilidad "eGalaxTouch" y verifique si el puerto de interfaz está
funcionando.
4. Al tocar la pantalla, el cursor siempre vuelve a una posición fija.
a) Compruebe si hay algo presionando en la pantalla táctil.
EC-1519i3 Manual de Usuario - VI
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