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TEMAS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Nota:La sección interactiva de resolución de problemas es un modo altamente efectivo para resolver los
problemas de su producto; la puede encontrar en www.lacie.com/support/. Seleccione su producto y, a
continuación, pinche en la pestaña "Resolución de problemas".
Todos los Usuarios
Problema: Mi archivo se transfiere muy lentamente.
P: Conexión USB 3.0 ¿Está enchufada la unidad a través de un puerto USB 3.0 a un puerto USB 2.0 del ordenador o a un hub?
R: Si la unidad está conectada a un puerto o hub USB 2,0, ese comportamiento es normal. Un dispositivo de
SuperSpeed USB 3.0 sólo puede funcionar con los niveles de rendimiento de USB 3.0 cuando está conectado
directamente a un puerto USB 3.0 o un concentrador. En caso contrario, el dispositivo USB 3.0 funcionará con
las tasas de transferencia del USB original más lentas. Considere adquirir una tarjeta USB 3.0 PCI Express Card
(para ordenadores de sobremesa) o una ExpressCard 34 (para ordenadores portátiles) para que su ordenador
alcance las velocidades totales de transferencia USB 3.0.
P: Conexión USB 3.0 ¿Ha instalado los controladores USB 3.0 en su ordenador?
R: Revise para ver que los controladores SuperSpeed USB 3.0 para su adaptador de bus anfitrión y el dispositivo
han sido correctamente instalados. Si tiene dudas, desinstale los controladores y vuelva a instalarlos.
P: Conexión USB 3.0 ¿El ordenador o el sistema operativo son compatibles con SuperSpeed USB 3.0?
R: Consulte el embalaje del producto o la página de asistencia del producto en
comprobar los requisitos mínimos del sistema.
P: ¿Está limitando la unidad de disco duro interna de su ordenador las velocidades de transferencia?
R: Si su ordenador cuenta con un disco duro interno de bajo rendimiento (normalmente un ordenador portátil o
netbook), la velocidad de transferencia se verá limitada ya que la velocidad de transferencia de la unidad
interna será considerablemente menor que la de la unidad del disco duro LaCie.
Problema: Aparecen mensajes de error en la transmisión de archivos y/o Time Machine no
funciona.
Rugged USB 3.0 Thunderbolt™ Series Manual de instrucciones
www.lacie.com/support/
para
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