Solución De Problemas E Información De Servicio Técnico - BenQ DC T850 Manual Del Usuario

26 Solución de problemas e información de servicio técnico
Solución de problemas e información de
servicio técnico
Si la cámara no funciona con normalidad, en la tabla siguiente puede consultar los
problemas que suelen aparecer con más frecuencia así como las soluciones propuestas. Si el
problema no se resuelve, póngase en contacto con el centro de atención al cliente o con el
servicio técnico más cercano.
Problema
No puedo reproducir
clips de vídeo con el
Reproductor de
Windows Media.
La cámara no se
enciende.
La carga de la batería
se agota rápidamente.
La batería o la cámara
se calienta.
El flash no se dispara
o no se recarga.
Aunque el flash se
disparó, la imagen es
oscura.
La imagen es
demasiado clara o
demasiado oscura.
No puedo dar formato
a una tarjeta de
memoria.
Causa
El método de compresión de
vídeo MPEG-4 tiene el formato
XviD.
Si el códec XviD no está
instalado, podría no ser capaz de
reproducir los clips de vídeo en
su PC.
No hay batería o ésta no está
insertada correctamente.
La batería no tiene carga.
La temperatura externa es muy
baja.
Se están haciendo muchas
fotografías en lugares oscuros
que requieren el uso del flash.
La batería no se cargó
completamente o no se ha
utilizado durante un prolongado
período de tiempo después de
haberse cargado.
La cámara o el flash se utilizaron
continuamente durante un
prolongado período de tiempo.
El flash de la cámara está
desactivado.
La fuente de luz es suficiente.
La distancia al sujeto es mayor
que el alcance efectivo del flash.
La exposición es excesiva o
inadecuada.
La tarjeta de memoria está
protegida contra escritura.
La tarjeta de memoria ha
agotado su período de vida útil.
Solución
Asegúrese de que utiliza el
Reproductor de Windows Media
9.0 o superior. Asegúrese de
instalar el controlador del códec
MPEG-4 gratuito previamente
desde el software proporcionado
o desde el sitio Web de XviD:
http://www.xvidmovies.com.
Inserte la batería correctamente.
Recargue la batería.
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Cargue completamente la batería
y descárguela al menos un ciclo
completo antes de usarla.
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Establezca el modo automático
del flash.
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Acérquese al sujeto y haga la
fotografía.
Restablezca la compensación de
la exposición.
Deshabilite la protección contra
escritura.
Inserte una nueva tarjeta de
memoria.