HME NEXEO HDX Guia De Instalacion página 36

Problema
La batería del auricular no se carga
El transceptor RT7000 no funciona
r
esoluCión de problemas
Problema
La transmisión de audio no fluye entre
NEXEO y el servicio de audio QSR
La transmisión de audio no fluye entre
QSR Audio Service y NEXEO
30
Compruebe que el cargador está enchufado y encendido.
Verifique que la batería es del tipo correcto (BAT70).
Compruebe que la batería está correctamente acoplada en el puerto (la batería tiene
una llave, por lo que solo puede introducirse en un sentido. No debe ser forzado en
el puerto de carga).
Verifique que los contactos de la batería y del cargador estén limpios y libres de
residuos, contaminantes u obstrucciones.
Verifique que la batería no esté agotada. Las baterías tienen una vida útil, con el
tiempo se agotarán y habrá que sustituirlas. La estación base supervisa los ciclos
de carga de la batería y le informa de cuándo debe sustituirla. El AC70 debe estar
a menos de 10 pies (3 m) de la estación base para controlar el estado de la batería.
Compruebe que el cable Ethernet está en buen estado y conectado en ambos
extremos. El LED de alimentación del RT7000 se ilumina cuando la estación base
está encendida.
Al desconectar el RT7000 de una Estación Base que está encendida, debe
esperar al menos 30 segundos antes de volver a conectar el cable Ethernet del
RT7000. Esto permite que el sistema tenga tiempo para detectar la desconexión
y desconectar la alimentación del puerto. La reconexión a un puerto con corriente
puede dañar los circuitos. Si un puerto está dañado, intente conectarse a otro.
aot
• Verifique que la versión de IB7000/SM7000 sea 2.11.4 o superior y que estén
conectados a la base.
• Verifique en la pantalla de configuración de AOT que la toma de pedidos
automatizada esté activada, que la IP y el PUERTO MQTT estén configurados
correctamente y que el puerto RTSP esté configurado con el valor utilizado por
el servicio de audio QSR para conectarse al servidor de transmisión en vivo.
• Descargue los registros de AOT y verifique que MQTT está enviando mensajes
correctamente (Heartbeat, Telemetry, Arrivals, etc). A continuación, valida que
el servidor de streaming está en funcionamiento y que la conexión del cliente
de transmisión en vivo está establecida.
• Reinicie la base NEXEO si MQTT o el servidor de transmisión en vivo no
responden (no registran ninguna información).
• Verifique en la pantalla de configuración de AOT que la toma de pedidos
automatizada esté activada y que el puerto RTSP esté configurado con el
valor utilizado por el servicio de audio QSR para conectarse al servidor de
transmisión en vivo.
• Compruebe que el IB7000/SM7000 está conectado a la base.
• Compruebe que no hay auriculares conectados a esa vía con el micrófono abierto.
• Descargue los registros de AOT y verifique que el servidor de streaming está
funcionando y que la conexión del cliente de streaming está establecida.
• Reinicie la base NEXEO si el servidor de streaming no responden (no registran
ninguna información).
Solución
Solución
© 2024 HM Electronics, Inc. Todos los derechos reservados.